Logo
search
menuicon
Bài kiểm tra được tạo với bản đồ cao cấp
Câu đố đã bị khóa vì gói PRO đã hết hạn
thubnail
Đèn đỏ, đèn xanh
Tự do
Khác
Khác
JTI- SQUIDGAME
Trường Vỹ
25
Vấn đề được thêm vào (11/ 20)
Cho phép câu trả lời sai
Hiển thị câu trả lời
công khai quiz

# 1

Lựa chọn

Người bán hàng thành công cần có đặc tính nào sau đây?

  • Kiến thức
  • Thái độ
  • Kỹ năng
  • Tất cả các yếu tố trên

# 2

Lựa chọn

Bước thứ hai trong quy trình bán hàng chuyên nghiệp là gì?

  • Tiếp cận khách hàng
  • Tìm hiểu và khơi gợi nhu cầu
  • Trình bày sản phẩm
  • Xử lý từ chối

# 3

Lựa chọn

Điều nào dưới đây là đặc điểm chính của người hút thuốc xây dựng hình ảnh?

  • Độ tuổi 25-35
  • Quan tâm đến xu hướng xã hội
  • Thích giao lưu
  • Tất cả các đặc điểm trên

# 4

Lựa chọn

Trong quá trình tiếp cận khách hàng, điều gì không nên làm?

  • Duy trì nụ cười tươi
  • Đứng sau lưng khách hàng
  • Chào bằng cách cúi nhẹ người
  • Duy trì khoảng cách một cánh tay

# 5

Lựa chọn

Khi khách hàng tiềm năng từ chối lắng nghe, bạn nên làm gì?

  • Cố gắng thuyết phục ngay lập tức
  • Quan sát và tìm chủ đề phù hợp để bắt chuyện sau
  • Bỏ qua khách hàng
  • Thể hiện sự không hài lòng

# 6

Lựa chọn

Đối với khách hàng Gen Z thích khám phá, đặc điểm nào sau đây là đúng?

  • Độ tuổi 19-24
  • Quan ngại về hình ảnh cá nhân
  • Thích xu hướng và công nghệ mới
  • Tất cả các đặc điểm trên

# 7

Lựa chọn

Một trong những cách tiếp cận khách hàng quen là gì?

  • Chào anh, bữa giờ em mới gặp lại anh ạ!
  • Anh có muốn thử sản phẩm mới không?
  • Em có thể giúp gì cho anh không?
  • Anh có thường xuyên đến đây không?

# 8

BÒ XÁC

Đây có phải câu hỏi mở không: " Dạ loại thuốc anh/chị đang dùng mình cảm thấy như thế nào ạ? "

# 9

Lựa chọn

Ngoài việc gây thiện cảm, tác động cảm xúc của KH, bạn cần lưu ý khi xử lý từ chối?

  • Lắng nghe, đồng cảm, nhanh chóng xử lý
  • Đồng cảm, xử lý, lắng nghe
  • Phân tích, đồng cảm, chứng minh
  • Tất cả đều sai

# 10

Lựa chọn

"Sắp xếp các bước sau đây theo thứ tự để tạo nên một qui trình bán hàng: 1. Tư vấn bán hàng 2. Xử lí từ chối 3. Tiếp cận bán hàng 4. Tìm hiểu nhu cầu 5. Kết thúc bán hàng 6. Chốt bán hàng

  • 1-2-5-3-4-6 (trong thực tế có thể linh hoạt)
  • 4-1-2-5-6-3 (trong thực tế có thể linh hoạt)
  • 3-4-1-2-6-5 (trong thực tế có thể linh hoạt)
  • 4-3-2-1-6-5 (trong thực tế có thể linh hoạt)

# 11

Lựa chọn

Vì sao sử dụng nên sử dụng sản phẩm Camel Compact

  • Kết hợp đặc biệt giữa vị ngọt và vị đắng
  • Giá thành hợp lý
  • Không ám mùi, mùi hương dễ chịu
  • Tất cả đáp án đều đúng
Chia sẻ Google Classroom