Logo
search
menuicon
Trò chơi bản đồ cao cấp
thubnail
Đèn đỏ, đèn xanhPro
Tự do
Khác
Khác
JTI- SQUIDGAME
Trường Vỹ
25
Vấn đề được thêm vào (11/ 20)
Cho phép câu trả lời sai
Hiển thị câu trả lời
công khai quiz

# 1

Lựa chọn

Người bán hàng thành công cần có đặc tính nào sau đây?

  • Kiến thức
  • Thái độ
  • Kỹ năng
  • Tất cả các yếu tố trên

# 2

Lựa chọn

Bước thứ hai trong quy trình bán hàng chuyên nghiệp là gì?

  • Tiếp cận khách hàng
  • Tìm hiểu và khơi gợi nhu cầu
  • Trình bày sản phẩm
  • Xử lý từ chối

# 3

Lựa chọn

Điều nào dưới đây là đặc điểm chính của người hút thuốc xây dựng hình ảnh?

  • Độ tuổi 25-35
  • Quan tâm đến xu hướng xã hội
  • Thích giao lưu
  • Tất cả các đặc điểm trên

# 4

Lựa chọn

Trong quá trình tiếp cận khách hàng, điều gì không nên làm?

  • Duy trì nụ cười tươi
  • Đứng sau lưng khách hàng
  • Chào bằng cách cúi nhẹ người
  • Duy trì khoảng cách một cánh tay

# 5

Lựa chọn

Khi khách hàng tiềm năng từ chối lắng nghe, bạn nên làm gì?

  • Cố gắng thuyết phục ngay lập tức
  • Quan sát và tìm chủ đề phù hợp để bắt chuyện sau
  • Bỏ qua khách hàng
  • Thể hiện sự không hài lòng

# 6

Lựa chọn

Đối với khách hàng Gen Z thích khám phá, đặc điểm nào sau đây là đúng?

  • Độ tuổi 19-24
  • Quan ngại về hình ảnh cá nhân
  • Thích xu hướng và công nghệ mới
  • Tất cả các đặc điểm trên

# 7

Lựa chọn

Một trong những cách tiếp cận khách hàng quen là gì?

  • Chào anh, bữa giờ em mới gặp lại anh ạ!
  • Anh có muốn thử sản phẩm mới không?
  • Em có thể giúp gì cho anh không?
  • Anh có thường xuyên đến đây không?

# 8

BÒ XÁC

Đây có phải câu hỏi mở không: " Dạ loại thuốc anh/chị đang dùng mình cảm thấy như thế nào ạ? "

# 9

Lựa chọn

Ngoài việc gây thiện cảm, tác động cảm xúc của KH, bạn cần lưu ý khi xử lý từ chối?

  • Lắng nghe, đồng cảm, nhanh chóng xử lý
  • Đồng cảm, xử lý, lắng nghe
  • Phân tích, đồng cảm, chứng minh
  • Tất cả đều sai

# 10

Lựa chọn

"Sắp xếp các bước sau đây theo thứ tự để tạo nên một qui trình bán hàng: 1. Tư vấn bán hàng 2. Xử lí từ chối 3. Tiếp cận bán hàng 4. Tìm hiểu nhu cầu 5. Kết thúc bán hàng 6. Chốt bán hàng

  • 1-2-5-3-4-6 (trong thực tế có thể linh hoạt)
  • 4-1-2-5-6-3 (trong thực tế có thể linh hoạt)
  • 3-4-1-2-6-5 (trong thực tế có thể linh hoạt)
  • 4-3-2-1-6-5 (trong thực tế có thể linh hoạt)

# 11

Lựa chọn

Vì sao sử dụng nên sử dụng sản phẩm Camel Compact

  • Kết hợp đặc biệt giữa vị ngọt và vị đắng
  • Giá thành hợp lý
  • Không ám mùi, mùi hương dễ chịu
  • Tất cả đáp án đều đúng
Chia sẻ Google Classroom