# 3เลือกประเภทถ้ามีคนโทรผิด คุณจะพูดว่า:Hold on, pleaseI’ll call you backYou’ve got the wrong numberLine is busy
# 4เลือกประเภทถ้าคุณต้องการให้คู่สายรอสักครู่ คุณควรพูดว่า:Please hang upPlease hold onWrong numberSpeak louder
# 5เลือกประเภทถ้าคุณได้ยินไม่ชัด คุณควรพูดว่า:I can’t hear you clearlyCan I help you?I’ll get him for youJust a moment
# 6เลือกประเภทถ้าคนที่คุณต้องการคุยไม่ว่าง คุณควรพูดว่าHe’s not here right nowHe’s sleepingDon’t call againI’m not free
# 7เลือกประเภทถ้ามีคนพูดว่า “May I speak to Jane, please?” คำตอบที่เหมาะสมคือ:Sorry, wrong numberThis is Jane speakingHe’s not hereHello
# 8เลือกประเภทถ้าคุณต้องการบอกว่า "ฉันจะโทรกลับ" คุณจะพูดว่า: I’ll hang upI’ll call you backI’ll text you laterI’m not available
# 16เลือกประเภทคำว่า "โทรศัพท์ไม่ติด" ภาษาอังกฤษควรพูดว่า:The phone is deadThe phone is hungryThe phone is hotThe phone is wrong
# 19เลือกประเภทถ้าเพื่อนคุณพูดว่า “Who’s calling, please?” เขาต้องการรู้ว่า: คุณโทรมาทำไมคุณคือใครคุณอยู่ที่ไหนคุณจะวางสายไหม