ปัจจัยในการกำหนดพฤติกรรมลูกค้า

Question 1

....................คือแรงผลักดันภายในที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคต้องการซื้อสินค้า

Accepted Answer

แรงจูงใจ

Question 2

อายุ เพศ รายได้ จัดเป็นปัจจัย ......................ที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อ

Accepted Answer

ส่วนบุคคล

Question 3

การที่ลูกค้าแต่ละคน “เห็น ได้ยิน หรือรับรู้” ต่อสินค้าแตกต่างกัน เกิดจาก ..........

Accepted Answer

การรับรู้

Question 4

กลุ่มบุคคลที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติและการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เช่น ดารา หรืออินฟลูเอนเซอร์ เรียกว่า ....................

Accepted Answer

กลุ่มอ้างอิง

Question 5

.................. คือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่เกิดจากประสบการณ์ เช่น การทดลองใช้สินค้าครั้งแรก

Accepted Answer

การเรียนรู้

Question 6

การแต่งกาย ภาษา และความเชื่อ เป็นตัวอย่างของปัจจัย .....................

Accepted Answer

วัฒนธรรม

Question 7

ความรู้สึก ชอบ หรือไม่ชอบ ต่อสินค้า เป็นองค์ประกอบของ ....................

Accepted Answer

ทัศนคติ

Question 8

ตำแหน่งทางสังคม อาชีพ รายได้ เป็นองค์ประกอบของ ................

Accepted Answer

ชั้นทางสังคม

Question 9

อาชีพของลูกค้าเป็นตัวกำหนดความต้องการสินค้า จัดอยู่ในปัจจัย ................

Accepted Answer

ส่วนบุคคล

Question 10

ความรู้สึกนึกคิดของบุคคลที่มีต่อตนเอง เช่น “ฉันชอบแบรนด์นี้เพราะเหมาะกับตัวฉัน” สะท้อนแนวคิดเรื่อง ...........................

Accepted Answer

แนวคิดเกี่ยวกับตนเอง