Quality is not an act, it is a habit. คุณภาพไม่ใช่สิ่งที่ทำเป็นครั้งคราว แต่คือสิ่งที่เราทำจนเป็นนิสัย คือคำกล่าวของผู้ใด

Biesta เสนอว่า เป้าหมายของการศึกษาควรมี 3 ด้าน ที่สะท้อน “คุณภาพ” ได้แก่ด้านใดบ้าง