การกำหนดปัญหา (define)

Question 1

ข้อใดคือความหมายที่ถูกต้องที่สุดของขั้นตอน DEFINE ในกระบวนการแก้ปัญหา?

Accepted Answer

1

Question 2

เหตุใดการกำหนดปัญหา (DEFINE) ให้ชัดเจนจึงมีความสำคัญต่อการแก้ไขปัญหา?

Accepted Answer

2

Question 3

องค์ประกอบหลักของ Problem Statement หรือ Point of View (POV) Statement ที่ดีมีกี่ส่วน?

Accepted Answer

1

Question 4

ข้อใดคือส่วนประกอบที่ ไม่ใช่ องค์ประกอบหลักของ POV Statement?

Accepted Answer

3

Question 5

จากรูปแบบ "[ผู้ใช้] ต้องการ [ความต้องการ] เพราะ [ข้อมูลเชิงลึก/เหตุผล]" ข้อใดคือส่วนที่แสดงถึง "ความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้" ซึ่งลึกซึ้งกว่าสิ่งที่ผู้ใช้พูดออกมาตรงๆ?

Accepted Answer

1

Question 6

ข้อใดคือ Problem Statement ที่ดีที่สุดตามหลักการ DEFINE?

Accepted Answer

1

Question 7

เทคนิคใดที่ใช้ในการจัดกลุ่มข้อมูลและข้อสังเกตที่รวบรวมได้จากขั้น Empathize เพื่อค้นหารูปแบบหรือธีมที่ซ่อนอยู่?

Accepted Answer

2

Question 8

เครื่องมือใดที่ช่วยให้เราเข้าใจผู้ใช้อย่างลึกซึ้งในมิติต่างๆ เช่น สิ่งที่คิด, รู้สึก, พูด, ทำ รวมถึง Pain Points และ Gains?

Accepted Answer

1

Question 9

"เราจะทำอย่างไรดีที่จะช่วยให้ผู้สูงอายุรู้สึกมั่นใจและสะดวกสบายในการซื้อสินค้าออนไลน์?" เป็นตัวอย่างของเครื่องมือใดในขั้นตอน DEFINE?

Accepted Answer

2

Question 10

ข้อใดคือข้อควรระวังสำคัญที่สุดในการกำหนด Problem Statement?

Accepted Answer

2

Question 11

หาก Problem Statement ที่ได้จากการ DEFINE กว้างเกินไป ข้อใดคือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น?

Accepted Answer

1

Question 12

เหตุใดการมีส่วนร่วมของทีมในการทำกิจกรรม DEFINE จึงมีความสำคัญ?

Accepted Answer

1

Question 13

"การลดลงของจำนวนลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ" จัดเป็นข้อมูลประเภทใดที่อาจนำไปสู่การกำหนดปัญหา?

Accepted Answer

1

Question 14

หลังจากการ DEFINE ปัญหาแล้ว ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการ Design Thinking คืออะไร?

Accepted Answer

1

Question 15

ข้อใดคือแนวปฏิบัติที่ดีในการปรับปรุง Problem Statement เมื่อมีข้อมูลใหม่ๆ?

Accepted Answer

1