Logo
thubnail
เทศกาลกีฬา
เล่นเป็นทีม
มหาวิทยาลัย
อื่น ๆ
การกำหนดปัญหา (Define)
ชมพูนุช รอดตะค
2
ปัญหาที่เพิ่มเข้ามา (15/ 20)
อนุญาตให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง
ซ่อนคำตอบ
public quiz

ปัญหา 1

เลือกประเภท

ข้อใดกล่าวถึงความสำคัญของขั้นตอน "Define" ในกระบวนการ Design Thinking ได้ถูกต้องที่สุด?

  • เป็นขั้นตอนที่ใช้ในการระดมสมองหาไอเดียจำนวนมาก
  • เป็นขั้นตอนที่มุ่งเน้นการสร้างต้นแบบของผลิตภัณฑ์
  • เป็นขั้นตอนที่ใช้ในการสังเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุปัญหาที่แท้จริง
  • เป็นขั้นตอนที่ใช้ในการทดสอบโซลูชันกับผู้ใช้งานจริง

ปัญหา 2

เลือกประเภท

หากธุรกิจดิจิทัลข้ามขั้นตอน "Define" ไป แล้วเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ทันที มีความเสี่ยงที่จะเกิดอะไรขึ้นมากที่สุด?

  • ผลิตภัณฑ์จะมีความซับซ้อนเกินไป
  • ผลิตภัณฑ์ไม่ตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้งาน
  • การทดสอบผลิตภัณฑ์จะใช้เวลานานขึ้น
  • ทีมงานจะมีความเห็นตรงกันมากขึ้น

ปัญหา 3

เลือกประเภท

ข้อใดต่อไปนี้ "ไม่ใช่" องค์ประกอบสำคัญของการกำหนดปัญหาที่ชัดเจนตามหลัก Design Thinking?

  • ผู้ใช้งานเป้าหมาย (The User)
  • ความต้องการ (The Need)
  • ข้อมูลเชิงลึก (The Insight)
  • งบประมาณโครงการ (Project Budget)

ปัญหา 4

เลือกประเภท

"นักศึกษาปริญญาโทที่ต้องทำงานไปด้วย ต้องการเครื่องมือที่ช่วยจัดการเวลาและงานวิจัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะพวกเขารู้สึกเครียดและทำงานล่าช้าจากการบริหารจัดการหลายอย่างพร้อมกันไม่ได้" ข้อความนี้จัดเป็น

  • HMW Question
  • Solution Idea
  • Point of View (POV)
  • SMART Goal

ปัญหา 5

เลือกประเภท

ข้อใดคือประโยชน์หลักของการสร้าง Point of View (POV) ที่ดี?

  • ช่วยจำกัดจำนวนไอเดียให้น้อยลง
  • ทำให้ทีมมีทิศทางที่ชัดเจนและมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าที่แท้จริง
  • เป็นการระบุโซลูชันเบื้องต้น
  • ลดความจำเป็นในการทำ Empathize

ปัญหา 6

เลือกประเภท

"HMW (How Might We)" Questions มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออะไร?

  • กำหนดขอบเขตของปัญหาให้แคบที่สุด
  • กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และเปิดกว้างแนวคิดในการหาโซลูชัน
  • วัดผลความสำเร็จของโครงการ
  • ระบุข้อจำกัดทางเทคนิคของระบบ

ปัญหา 7

เลือกประเภท

หาก POV คือ "พนักงานออฟฟิศที่ทำงานจากบ้าน ต้องการวิธีการสื่อสารกับทีมที่กระชับและเข้าใจง่าย เพราะรู้สึกว่าการประชุมออนไลน์เสียเวลามากและมีข้อมูลมากเกินไป" ข้อใดคือ HMW Question ที่เหมาะสม?

  • เราจะสามารถพัฒนาแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์ใหม่ได้อย่างไร?
  • เราจะสามารถลดระยะเวลาการประชุมออนไลน์ได้อย่างไร?
  • เราจะสามารถช่วยให้พนักงานสื่อสารกับทีมได้อย่างกระชับและเข้าใจง่ายขึ้นได้อย่างไร?
  • เราจะสามารถลดจำนวนการประชุมของพนักงานได้อย่างไร?

ปัญหา 8

เลือกประเภท

การกำหนด "ขอบเขตของปัญหา" (Scope of the Problem) มีความสำคัญอย่างไรต่อโครงการนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล?

  • ช่วยให้ทีมงานมีอิสระในการคิดไอเดียได้ไม่จำกัด
  • ช่วยป้องกันโครงการบานปลาย (Scope Creep) และบริหารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • เป็นการบ่งชี้ถึงโซลูชันสุดท้ายของโครงการ
  • ทำให้ไม่ต้องมีการทดสอบกับผู้ใช้งานจริง

ปัญหา 9

เลือกประเภท

ข้อใดคือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น หากไม่มีการกำหนด "ขอบเขตของปัญหา" ที่ชัดเจน?

  • โครงการสำเร็จเร็วเกินไป
  • การใช้ทรัพยากรผิดพลาดและงบประมาณเกินตัว
  • ผู้ใช้งานมีความพึงพอใจมากขึ้น
  • ทีมงานมีความเข้าใจตรงกันมากขึ้น

ปัญหา 10

เลือกประเภท

ในการสร้าง Persona ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการกำหนดผู้ใช้งานเป้าหมายในขั้นตอน "Define" ข้อใด "ไม่จำเป็น" ต้องระบุ?

  • ข้อมูลประชากรศาสตร์ (เช่น อายุ, อาชีพ)
  • ปัญหาและความท้าทายที่เผชิญอยู่
  • ชื่อและเบอร์โทรศัพท์จริงของบุคคลนั้น
  • พฤติกรรมดิจิทัล

ปัญหา 11

เลือกประเภท

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง "ปัญหา" และ "โซลูชัน" ในบริบทของ Design Thinking คือข้อใด?

  • ปัญหาคือสิ่งที่จับต้องได้ ส่วนโซลูชันคือสิ่งที่นามธรรม
  • ปัญหาคือ "วิธีการ" ส่วนโซลูชันคือ "ช่องว่าง"
  • ปัญหาคือ "ช่องว่าง" ระหว่างสถานะปัจจุบันกับสิ่งที่ต้องการ ส่วนโซลูชันคือ "วิธีการ" ที่จะปิดช่องว่างนั้น
  • ปัญหาคือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ ส่วนโซลูชันคือสิ่งที่ธุรกิจนำเสนอ

ปัญหา 12

เลือกประเภท

"นักช้อปออนไลน์รู้สึก หงุดหงิดและเสียเวลา เมื่อต้องเลื่อนดูสินค้าจำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา" ข้อความที่เน้นด้วยตัวหนานี้ จัดเป็นองค์ประกอบใดของการกำหนดปัญหา?

  • ผู้ใช้งานเป้าหมาย (User)
  • ความต้องการ (Need)
  • ข้อมูลเชิงลึก (Insight)
  • โซลูชัน (Solution)

ปัญหา 13

เลือกประเภท

การกำหนดขอบเขตปัญหาด้าน "ข้อจำกัดขององค์กร" ควรพิจารณาถึงสิ่งใดเป็นหลัก?

  • ความเห็นส่วนตัวของทีมงาน
  • งบประมาณ เวลา และทรัพยากรบุคคล
  • เทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดในตลาด
  • แผนการตลาดในอนาคต

ปัญหา 14

เลือกประเภท

หากเรามี POV ที่ว่า "ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียว ต้องการบริการจัดส่งอาหารที่เชื่อถือได้และเข้าใจง่าย เพราะพวกเขามีข้อจำกัดในการเดินทางและใช้เทคโนโลยีซับซ้อนไม่ได้" ข้อใดคือเป้าหมายแบบ SMART ที่เหมาะ

  • เพิ่มจำนวนผู้สูงอายุที่ใช้บริการจัดส่งอาหารให้ได้มากที่สุด
  • พัฒนาแอปพลิเคชันจัดส่งอาหารสำหรับผู้สูงอายุ
  • เพิ่มจำนวนการสั่งซื้ออาหารสำเร็จรูปของผู้สูงอายุผ่านแพลตฟอร์มของเราจาก 100 รายการเป็น 300 รายการต่อเดือน ภายใน 6 เดือน
  • ทำให้ผู้สูงอายุมีความสุขกับการกินอาหารมากขึ้น

ปัญหา 15

เลือกประเภท

ในขั้นตอน "Define" สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำหลังจากรวบรวมข้อมูลจาก "Empathize" คืออะไร?

  • เริ่มต้นสร้าง Prototype ทันที
  • สังเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุและกำหนดปัญหาที่แท้จริง
  • ระดมสมองเพื่อหาโซลูชันให้ได้มากที่สุด
  • นำเสนอไอเดียให้กับผู้บริหารระดับสูง
การแชร์ Google Classroom