# 3เลือกประเภทการฟังและการดูที่ดีมีลักษณะอย่างไรต้องรู้จักจุดมุ่งหมายของการฟังและการดูต้องฟังและดูอย่างไม่มีอคติต้องให้ความร่วมมือในการฟังและการดูถูกทุกข้อ
# 4เลือกประเภทพูดดีเป็นศรีแก่ปาก หมายความว่าอย่างไรพูดมากได้ประโยชน์พูดดี มีประโยชน์พูดถูกต้องคนต้องฟังพูดเก่งได้เป็นผู้แทนราษฎร
# 9เลือกประเภทข้อใดไม่ใช่ลักษณะของการฟังและดูที่ดีรักษาความสงบมองสบตาผู้พูดแสดงกริยาที่เหมาะสมขีดเขียนภาพที่ดู
# 10ถูก/ผิดการใช้วิจารณญาณจะช่วยให้ผู้ฟังและผู้ดูเข้าใจความหมายและวัตถุประสงค์ของผู้ส่งสารได้ชัดเจนขึ้น