กระบวนการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการผ่านหน้าร้านจริงเท่านั้น

กระบวนการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สามารถโต้ตอบได้แบบเรียลไทม์

การโฆษณาสินค้าผ่านสื่อสิ่งพิมพ์และวิทยุ

การซื้อขายสินค้าจำนวนมากระหว่างธุรกิจด้วยกัน

การตลาดออฟไลน์

การขายออนไลน์ต่อผู้ซื้อ

การขายออนไลน์ต่อผู้ขาย

การตลาดแบบดั้งเดิม

ทำให้ผู้ขายเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้ดีขึ้น

ประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ

สามารถซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่ต้องเดินทางไปที่ร้านค้า

สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างร้านค้าและลูกค้า

ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต, ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์, ผู้ขายสินค้าออนไลน์, ส่วนประสมทางการตลาด

พนักงานขาย, หน้าร้าน, ใบปลิว, โทรทัศน์

โกดังสินค้า, รถขนส่ง, พนักงานบัญชี, ฝ่ายบุคคล

ใบสั่งซื้อ, ใบเสร็จ, เงินสด, บัตรเครดิต

Online Marketing

Offline Marketing

Online Marketplace

E-commerce

E-commerce (เว็บไซต์/แอปของตัวเอง)

Marketplace (เช่น Shopee, Lazada)

การตลาดออฟไลน์

การสร้างเว็บไซต์แบบสร้างเอง

มีต้นทุนในการขายต่ำ

ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ลูกค้าไม่ได้สัมผัสกับสินค้าจริง หากสินค้าไม่ตรงปกอาจเกิดการร้องเรียนได้

มีเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ขาย

การทำการค้าระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ

การทำการค้าระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค

การทำการค้าระหว่างธุรกิจกับภาครัฐ

การทำการค้าระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค

B2B

B2C

C2C

G2C

การเตรียมสินค้าที่จะขายออนไลน์

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

การเตรียมข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการขายออนไลน์

การใช้แรงงานคนจำนวนมากเพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย

การขายแบบ Pre-Order

การขายสินค้าแบบทันที

การขายสินค้าแบบผ่อนชำระ

การขายสินค้าหน้าร้าน

การสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ของตัวเอง (เว็บไซต์ส่วนตัวหรือเว็บไซต์แบรนด์ของร้าน) เพื่อปรับแต่งและออกแบบตามสไตล์ที่ต้องการ

การขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Instagram โดยไม่ใช้เว็บไซต์ของตัวเอง

การลงขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส เช่น Shopee หรือ Lazada

การฝากขายสินค้ากับร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของผู้อื่น

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการแชร์ภาพถ่ายและวิดีโอ มีฟังก์ชัน Stories และ IGTV ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มวัยรุ่น

Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีผู้ใช้งานหลากหลายกลุ่มอายุและไม่ได้เน้นฟีเจอร์ IGTV หรือเน้นภาพถ่ายและวิดีโอเป็นหลัก

LINE เป็นแอปพลิเคชันสำหรับแชทและส่งข้อความยอดนิยมในประเทศไทย แต่ไม่ได้เน้นการแชร์ภาพถ่ายหรือวิดีโอเป็นหลัก และไม่มีฟีเจอร์ Stories หรือ IGTV

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการสื่อสารด้วยข้อความสั้น อาจมีการโพสต์ภาพถ่ายหรือวิดีโอได้แต่ไม่ได้เน้นฟีเจอร์ Stories หรือ IGTV

ผู้ขายสามารถโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้เกิดความเชื่อมั่นและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน

การถ่ายทอดสดช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้เฉพาะเวลากลางคืนเท่านั้น

แพลตฟอร์ม LIVE STREAMING ไม่เหมาะสำหรับการแนะนำสินค้าใหม่

การขายผ่าน LIVE STREAMING ทำให้ไม่สามารถให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้ากับผู้ซื้อได้

ใช้สำหรับส่งเสริมให้ผู้ชมแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับเว็บไซต์

นำเสนอเนื้อหาเชิงข่าวสารอย่างละเอียดและเชิงลึก

กระตุ้นความสนใจและสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือแบรนด์ของธุรกิจ

ออกแบบมาเพื่อให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อสังคม

การแจกใบปลิวตามสถานที่สาธารณะ

การโฆษณาผ่านโทรทัศน์

การส่งอีเมลข่าวสาร (Email Marketing)

การจัดแสดงสินค้าตามงานอีเว้นท์

สามารถส่งแจ้งเตือนโปรโมชั่นให้ลูกค้าทราบได้อย่างรวดเร็ว

ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินสดกับพนักงานส่งสินค้าเท่านั้น

เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงร้านค้าของลูกค้า

ช่วยให้สามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อแบบเรียลไทม์

ช่วยลดขั้นตอนการผลิตสินค้าให้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ช่วยเพิ่มพื้นที่ร้านค้าภายในอาคารสำนักงาน

ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางและสะดวกขึ้นกว่าการขายแบบดั้งเดิม

ทำให้บริหารจัดการพนักงานภายในบริษัทได้ง่ายขึ้น

การตลาดออฟไลน์สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าได้ดีกว่าการตลาดออนไลน์

การตลาดออนไลน์ไม่มีต้นทุนในการดำเนินการ แต่การตลาดออฟไลน์ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเสมอ

การตลาดออนไลน์ใช้สื่ออินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียในการเข้าถึงลูกค้าได้ในวงกว้างและรวดเร็ว ต่างจากการตลาดออฟไลน์ที่ต้องใช้สื่อสิ่งพิมพ์หรือจัดกิจกรรมแบบดั้งเดิมที่มีข้อจำกัดด้านเวลาและสถานที่

การตลาดออนไลน์เหมาะสำหรับขายเฉพาะสินค้าราคาสูง ส่วนการตลาดออฟไลน์เหมาะสำหรับสินค้าราคาถูกเท่านั้น

ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับหลักการของ SEO (Search Engine Optimization)

ออกแบบโลโก้ของธุรกิจให้มีความโดดเด่นมากขึ้น

เพิ่มจำนวนพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า

ลดราคาสินค้าและบริการในช่วงโปรโมชั่น