การพูดแทรกขณะที่คนอื่นกำลังพูดเป็นมารยาทที่ดี

การพูดด้วยเสียงดังในสถานที่สาธารณะเป็นสิ่งที่ควรทำ

การฟังคนอื่นพูดอย่างตั้งใจแสดงถึงความเคารพ

การแสดงความเห็นเมื่อมีผู้พูดอยู่ควรทำอย่างไร?

• แย่งพูด
• พูดเบาๆ
• รอให้พูดจบก่อน
• พูดซ้ำ

การขอโทษเมื่อพูดผิดหรือเข้าใจผิดเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น

การพูดคุยในเชิงบวกและให้กำลังใจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างบรรยากาศที่ดี

การใช้ภาษากายในการพูดมีความสำคัญอย่างไร?

• ไม่สำคัญ
• ทำให้สับสน
• ช่วยเสริมความเข้าใจ
• ทำให้ดูไม่ดี

การพูดที่เหมาะสมในการสนทนาคืออะไร?

• พูดแทรก
• พูดสุภาพ
• พูดเสียงดัง
• พูดเร็ว

การพูดจาเหน็บแนมเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความเห็น

การรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นโดยไม่ขัดจังหวะเป็นสิ่งที่ควรทำ

เมื่อพูดคุยกับผู้ใหญ่ ควรใช้คำไหน?

• คะ/ค่ะ
• เธอ
• เอ็ง
• เรา

เมื่อรับโทรศัพท์ ควรทำอย่างไรเพื่อแสดงมารยาทที่ดี?

• รับสายแล้วเงียบ
• พูดทักทายอย่างสุภาพ
• ไม่ตอบ
• แกล้งทำเป็นไม่รู้เรื่อง

ควรปฏิบัติตัวอย่างไรเมื่อพบเพื่อนที่ไม่ได้เจอกันนาน?

• เมินเฉย
• ทักทายด้วยรอยยิ้ม
• พูดคุยเรื่องไม่ดี
• เดินหนี

การเลือกใช้น้ำเสียงในการพูดควรคำนึงถึงอะไร?

• ความดัง
• ความสุภาพ
• ความเร็ว
• ความเงียบ

การฟังที่ดีในวงสนทนาคืออะไร?

• ตั้งใจฟัง
• พูดแทรก
• ฟังครึ่งๆ กลางๆ
• ไม่สนใจ