“ผู้นำให้เครดิตผลงานแก่ทีม มากกว่าตัวเอง”

“ผู้นำแสดงออกอย่างจริงใจ แม้จะต้องพูดเรื่องที่ยาก”

“ผู้นำชอบปกปิดข้อผิดพลาดของตนเองแทนที่จะยอมรับ”

“ผู้นำให้คำสัญญาโดยไม่มีแผนจะทำให้เป็นจริง”

ผู้นำที่แท้จริงควรเปลี่ยนจุดยืนของตนหากพบว่าความคิดเห็นของทีมมีเหตุผลมากกว่า แม้ว่าจะขัดกับความเชื่อเดิมของตนเอง

ผู้นำควรตัดสินใจโดยพิจารณาจากผลประโยชน์ของทุกฝ่าย แม้ว่าจะทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินงานก็ตาม

ผู้นำควรให้ความสำคัญกับการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมงาน มากกว่าการสื่อสารความจริงที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้ง

ผู้นำที่แท้จริงไม่ควรลังเลที่จะให้ฟีดแบ็คที่ตรงไปตรงมา แม้ว่าจะเป็นฟีดแบ็คเชิงลบ

ผู้นำควรมีบุคลิกที่ปรับเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ เพื่อให้สามารถเข้ากับทุกคนได้ดีขึ้น

ผู้นำควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีประสบการณ์มากแล้วก็ตาม