Logo
search
menuicon
วิเคราะห์สถานการณ์คอลเซ็นเตอร์

วิเคราะห์สถานการณ์คอลเซ็นเตอร์

003 ไนท์ ถิรพล
미로
quiz thumbnail
เล่นอิสระ

วิเคราะห์สถานการณ์คอลเซ็นเตอร์

003 ไนท์ ถิรพล

51

10 ข้อ

อนุญาตให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง

แสดงคำตอบ

public quiz

# 1
1. หากได้รับโทรศัพท์จากบุคคลอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารและขอรหัส OTP ควรทำอย่างไร ?
ก. ให้รหัส OTP ทันทีเพื่อป้องกันบัญชีถูกล็อก
ข. ตรวจสอบกับธนาคารโดยตรงก่อนให้ข้อมูล
ค. โอนเงินไปบัญชีที่เจ้าหน้าที่แจ้งเพื่อความปลอดภัย
ง. บอกข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดเพื่อยืนยันตัวตน
# 2
2. ข้อใดเป็นวิธีที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์นิยมใช้หลอกลวงเหยื่อ ?
ก. แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ข. แจ้งว่ามีรางวัลใหญ่รอรับ
ค. ขู่ให้โอนเงินเพื่อเคลียร์คดี
ง. ถูกทุกข้อ
# 3
3. วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าสายที่โทรมาเป็นของหน่วยงานจริงหรือไม่ คืออะไร ?
ก. โทรกลับไปยังหมายเลขที่โทรเข้ามา
ข. ค้นหาเว็บไซต์หรือเบอร์โทรศัพท์ของหน่วยงานนั้น และติดต่อโดยตรง
ค. ถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้โทรและทำตามที่เขาแนะนำ
ง. เชื่อถือได้ทันทีหากผู้โทรอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ
# 4
4. ถ้าคุณได้รับสายจากคนที่อ้างว่าเป็นญาติและต้องการให้โอนเงินด่วน คุณควรทำอย่างไร ?
ก. โอนเงินทันทีเพราะเป็นคนในครอบครัว
ข. ขอตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ขอวิดีโอคอลหรือโทรหาญาติจริง ๆ
ค. ส่งข้อมูลบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนของตัวเอง
ง. ทำตามที่ผู้โทรสั่งเพื่อไม่ให้เกิดปัญหา
ต้องการดูคำถามทั้ง 10 ข้อ?
เข้าร่วม ZEP QUIZ เพื่อเข้าถึงแบบทดสอบกว่า 800,000 ชุด ฟรีเข้าสู่ระบบเพื่อสำรวจทั้งหมด