Logo
search
menuicon
วิเคราะห์สถานการณ์คอลเซ็นเตอร์

วิเคราะห์สถานการณ์คอลเซ็นเตอร์

003 ไนท์ ถิรพล
미로
quiz thumbnail
เล่นอิสระ

วิเคราะห์สถานการณ์คอลเซ็นเตอร์

avatar

003 ไนท์ ถิรพล

51

10 ข้อ

อนุญาตให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง

แสดงคำตอบ

public quiz

# 1เลือกประเภท
1. หากได้รับโทรศัพท์จากบุคคลอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารและขอรหัส OTP ควรทำอย่างไร ?
ก. ให้รหัส OTP ทันทีเพื่อป้องกันบัญชีถูกล็อก
ข. ตรวจสอบกับธนาคารโดยตรงก่อนให้ข้อมูล
ค. โอนเงินไปบัญชีที่เจ้าหน้าที่แจ้งเพื่อความปลอดภัย
ง. บอกข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดเพื่อยืนยันตัวตน
# 2เลือกประเภท
2. ข้อใดเป็นวิธีที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์นิยมใช้หลอกลวงเหยื่อ ?
ก. แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ข. แจ้งว่ามีรางวัลใหญ่รอรับ
ค. ขู่ให้โอนเงินเพื่อเคลียร์คดี
ง. ถูกทุกข้อ
# 3เลือกประเภท
3. วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าสายที่โทรมาเป็นของหน่วยงานจริงหรือไม่ คืออะไร ?
ก. โทรกลับไปยังหมายเลขที่โทรเข้ามา
ข. ค้นหาเว็บไซต์หรือเบอร์โทรศัพท์ของหน่วยงานนั้น และติดต่อโดยตรง
ค. ถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้โทรและทำตามที่เขาแนะนำ
ง. เชื่อถือได้ทันทีหากผู้โทรอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ
# 4เลือกประเภท
4. ถ้าคุณได้รับสายจากคนที่อ้างว่าเป็นญาติและต้องการให้โอนเงินด่วน คุณควรทำอย่างไร ?
ก. โอนเงินทันทีเพราะเป็นคนในครอบครัว
ข. ขอตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ขอวิดีโอคอลหรือโทรหาญาติจริง ๆ
ค. ส่งข้อมูลบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนของตัวเอง
ง. ทำตามที่ผู้โทรสั่งเพื่อไม่ให้เกิดปัญหา
# 5เลือกประเภท
5. แก๊งคอลเซ็นเตอร์มักใช้เทคนิคใดเพื่อทำให้เหยื่อหลงเชื่อ ?
ก. ใช้คำพูดที่สร้างความตื่นตระหนกและเร่งด่วน
ข. ให้เวลาเหยื่อคิดและตัดสินใจนาน ๆ
ค. แจ้งให้เหยื่อลองตรวจสอบข้อมูลก่อนทำธุรกรรม
ง. ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการป้องกันมิจฉาชีพ
# 6เลือกประเภท
6. สำนักงานตำรวจแห่งชาติมีสายด่วนสำหรับแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์หมายเลขใด ?
ก. 191
ข. 1441
ค. 1669
ง. 1555
# 7เลือกประเภท
7. ข้อใดไม่ใช่วิธีการป้องกันตนเองจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ?
ก. หลีกเลี่ยงการรับสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก
ข. ให้ข้อมูลบัญชีธนาคารแก่ผู้โทรเพื่อความปลอดภัย
ค. ไม่โอนเงินให้บุคคลที่ไม่รู้จักโดยไม่ตรวจสอบก่อน
ง. ใช้แอปพลิเคชันเช็กเบอร์โทรศัพท์เพื่อตรวจสอบสายที่โทรเข้ามา
# 8เลือกประเภท
8. หากมีคนอ้างว่าเป็นตำรวจและขอให้โอนเงินเพื่อ "ตรวจสอบบัญชี" คุณควรทำอย่างไร ?
ก. ทำตามที่เขาบอกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมาย
ข. ถามชื่อและตำแหน่งของเจ้าหน้าที่ แล้วตรวจสอบกับสถานีตำรวจจริง
ค. ส่งข้อมูลบัตรประชาชนให้ทันทีเพื่อความปลอดภัย
ง. ขอให้เขาส่งสำเนาบัตรข้าราชการก่อนโอนเงิน
# 9เลือกประเภท
9. ข้อใดเป็นพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าอาจเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ?
ก. โทรมาแจ้งว่าคุณมีพัสดุติดศุลกากรและต้องจ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้า
ข. เสนอสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำโดยไม่ต้องใช้เอกสารใด ๆ
ค. โทรมาแจ้งว่าคุณถูกรางวัลแต่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมก่อน
ง. ถูกทุกข้อ
# 10เลือกประเภท
10. หากสงสัยว่าถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอก ควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก ?
ก. รีบโอนเงินให้เร็วที่สุดเพื่อไม่ให้เกิดปัญหา
ข. แจ้งความกับตำรวจหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ค. ส่งข้อมูลส่วนตัวให้ผู้โทรเพื่อยืนยันตัวตน
ง. บอกเพื่อนและคนรอบตัวให้ช่วยโอนเงินก่อนตรวจสอบ
การแชร์ Google Classroom

เข้าถึงไม่ได้เนื่องจากแพลนหมดอายุ คัดลอกและแก้ไขในแผนที่อื่น