# 2เลือกประเภทข้อใดกล่าวถึงความหมายของกระบวนการเปลี่ยนแปลงได้ถูกต้องที่สุดกระบวนการเปลี่ยนแปลงหมายถึงการปรับปรุงเฉพาะเทคโนโลยีในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานกระบวนการเปลี่ยนแปลงเป็นการดำเนินการปรับเปลี่ยนองค์ประกอบต่าง ๆ ขององค์กร เช่น โครงสร้าง เทคโนโลยี และพฤติกรรมของบุคลากร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับตัวกระบวนการเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นเฉพาะการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคลากรเพื่อให้เกิดการพัฒนาองค์กร
# 3OXพนักงานที่รู้สึกวิตกกังวล กลัว หรือเครียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในองค์กร จัดว่าเป็นการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงในมิติพฤติกรรม (Behavioral Dimension) จัดอยู่ใน มิติอารมณ์ (Affective Dimension)