ข้อใดกล่าวถึงความหมายของกระบวนการเปลี่ยนแปลงได้ถูกต้องที่สุด

• กระบวนการเปลี่ยนแปลงเป็นการดำเนินการปรับเปลี่ยนองค์ประกอบต่าง ๆ ขององค์กร เช่น โครงสร้าง เทคโนโลยี และพฤติกรรมของบุคลากร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับตัว
• กระบวนการเปลี่ยนแปลงหมายถึงการปรับปรุงเฉพาะเทคโนโลยีในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• กระบวนการเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นเฉพาะการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคลากรเพื่อให้เกิดการพัฒนาองค์กร

โรงเรียนต้องการเปลี่ยนแปลงระบบการสอนจากแบบเดิม เป็นการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลแทน แต่ครูหลายคนยังรู้สึกไม่มั่นใจและต่อต้าน - โรงเรียนควรดำเนินในการละลายพฤติกรรม (Unfreezing) อย่างไรจีงเหมาะสม

• ประเมินผลการใช้เทคโนโลยีในโรงเรียนหลังจากที่มีการนำมาใช้ไปแล้วเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• จัดอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับเทคโนโลยีการเรียนการสอน เพื่อให้ครูเห็นประโยชน์และคุ้นเคยกับระบบใหม่
• จัดทำคู่มือแนวทางการใช้เทคโนโลยีใหม่ พร้อมกำหนดให้เป็นมาตรฐานหลักของโรงเรียนโดยทันที

องค์กรได้ปรับเปลี่ยนการทำงานมาเป็นแบบดิจิทัล แต่มีบางคนแสดงพฤติกรรมต่อการเปลี่ยนแปลง เช่น แสดงความไม่เห็นด้วยอย่างเปิดเผย และปฏิเสธที่จะเข้าร่วมอบรม- จากสถานการณ์ข้างต้น เป็นการต่อต้านในมิติใด

• มิติพฤติกรรม (Behavioral Dimension)
• มิติความคิด (Cognitive Dimension)
• มิติอารมณ์ (Affective Dimension)

พนักงานที่รู้สึกวิตกกังวล กลัว หรือเครียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในองค์กร จัดว่าเป็นการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงในมิติพฤติกรรม (Behavioral Dimension) จัดอยู่ใน มิติอารมณ์ (Affective Dimension)