# 1ปรนัยข้อใดเป็นการแนะนำตัวเมื่อรับสายโทรศัพท์Hello, I’m busy now.Good morning. This is Suda speaking.Can I take your order?How may I help you?
# 2ปรนัยหากคุณรับโทรศัพท์ที่ออฟฟิศ ควรพูดว่าอย่างไรHello, who is this?Suda’s office.Yes, what do you want?Call me later.
# 3ปรนัยประโยคใดที่ใช้ถามชื่อผู้โทรมาWho’s there?What do you want?May I know your name, please?Where are you?
# 4ปรนัยหากต้องการถามว่าผู้โทรเป็นใคร ควรใช้ประโยคใดWho is calling, please?What’s up?Can I take your message?May I hold?