Logo
search
menuicon
แผนที่ที่สร้างขึ้นเฉพาะสำหรับ Pro Plan ควิซ
ควิซถูกล็อกเนื่องจาก แผน PRO หมดอายุ
thubnail
ศาล
เล่นอิสระ

แนวข้อสอบ

Eakkalak Srina
47
ปัญหาที่เพิ่มเข้ามา (18/ 20)
ไม่อนุญาตให้ตอบคำตอบที่ไม่ถูกต้อง
ซ่อนคำตอบ
public quiz

ปัญหา 1

เลือกประเภท

ข้อใดคือความหมายของการสำรองห้องพัก

  • การสำรองห้องพักเป็นการตกลงกันระหว่างโรงแรมกับผู้จองห้องพัก
  • การสำรองห้องพักถือเป็นงานบริการส่วนแรกของโรงแรม
  • การสำรองห้องพักคือการคาดคะเนสถานการณ์การขายห้องพัก
  • การสำรองห้องพักถูกจัดให้เป็นกิจกรรมแรกของโรงแรม

ปัญหา 2

เลือกประเภท

ข้อใด ไม่ใช่ ความสำคัญของการสำรองห้องพัก

  • เป็นจุดแรกในการสร้างความประทับใจ
  • เป็นจุดสำคัญทางการตลาดของโรงแรม
  • เป็นจุดสำคัญในการสอบถามข้อมูล
  • เป็นแหล่งข้อมูลการจัดการของฝ่ายและแผนกต่าง ๆ

ปัญหา 3

เลือกประเภท

ประเภทของผู้สำรองห้องพักแบ่งเป็น 2 กลุ่มใหญ่ ๆ หมายถึงข้อใด

  • จำนวนผู้เข้าพัก และความถี่ของผู้เข้าพัก
  • ผู้เข้าพักทั่วไป และผู้เข้าพักประจำ
  • ผู้เข้าพักทั่วไป และจำนวนของผู้เข้าพัก
  • จำนวนผู้เข้าพัก และความถี่ของผู้เข้าพัก

ปัญหา 4

เลือกประเภท

ข้อใด ไม่ใช่ จุดประสงค์ของการสำรองห้องพัก

  • เพื่อให้โรงแรมสามารถควบคุมจำนวนผู้เข้าพักได้
  • เพื่อให้โรงแรมสามารถคาดคะเนจำนวนห้องพักที่เหลือได้
  • เพื่อให้ผู้เข้าพักเกิดความมั่นใจว่าตอนจะได้ห้องพักอย่างแน่นอน
  • เพื่อให้โรงแรมสามารถรับแขกเข้าพักได้อย่างแม่นยำ

ปัญหา 5

เลือกประเภท

Repeated Guests หมายถึงข้อใด

  • ผู้เข้าพักประจำ
  • ผู้เข้าพักทั่วไป
  • ผู้จองห้องพัก
  • ผู้เข้าพักสัญจร

ปัญหา 6

เลือกประเภท

ข้อใดคือคุณสมบัติของพนักสำรองห้องพักที่ดี

  • นายไก่มีความรู้เรื่องห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่าง ๆ ของโรงแรม
  • นายเต่ามีความรับผิดชอบในหน้าที่ และมีประสบการณ์การทำงาน
  • นายเป็ดมีบุคลิกภาพดี มีใจรักบริการ และชอบพบปะผู้คน
  • นายหมีมีความอดทน อดกลั้น ใจเย็นในการทำงานบริการ

ปัญหา 7

เลือกประเภท

หมายเลขโทรศัพท์เพื่อการติดต่อกับส่วนสำรองห้องพัก เช่น + 662 357 9999 เครื่องหมาย + หมายถึงข้อใด

  • รหัสทางไกล
  • รหัสประเทศ
  • รหัสจังหวัด
  • รหัสสำรองห้องพัก

ปัญหา 8

เลือกประเภท

หมายเลขโทรศัพท์เพื่อการติดต่อกับส่วนสำรองห้องพัก เช่น + 662 357 9999 หมายเลข 66 หมายถึงข้อใด

  • รหัสทางไกล
  • รหัสประเทศ
  • รหัสจังหวัด
  • รหัสสำรองห้องพัก

ปัญหา 9

เลือกประเภท

หมายเลขโทรศัพท์เพื่อการติดต่อกับส่วนสำรองห้องพัก เช่น + 662 357 9999 เครื่องหมาย 2 หมายถึงข้อใด

  • รหัสทางไกล
  • รหัสประเทศ
  • รหัสจังหวัด
  • รหัสสำรองห้องพัก

ปัญหา 10

เลือกประเภท

การสำรองห้องพักผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ หมายถึงข้อใด

  • ระบบหนึ่งที่เชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์สำรองห้องพักทั่วโลก
  • การติดต่อสำรองห้องพักผ่านระบบเครือข่ายกับทางโรงแรมด้วยตนเอง
  • การรับสำรองห้องพักผ่านระบบคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า ระบบศูนย์กลางการสำรองห้องพัก
  • การสำรองห้องพักด้วยอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้

ปัญหา 11

เลือกประเภท

จงเลียงขั้นตอนการสำรองห้องพัก 1. การเก็บรวบรวมข้อมูล 2. การยืนยันห้องพัก 3. การลงบันทึกข้อมูล 4. การตอบรับหรือปฏิเสธ 5. การหาห้องว่าง 6. การรับแจ้งความประสงค์ 7. การเก็บรักษาข้อมูล

  • 6-5-4-3-2-1-7
  • 6-4-3-2-1-5-7
  • 6-2-4-3-5-1-7
  • 6-5-4-3-2-7-1

ปัญหา 12

เลือกประเภท

ผู้เข้าพักสำคัญหมายถึงข้อใด

  • บุคคลต่าง ๆ ที่มีปัญหาด้านร่างกายหรือสุขภาพ
  • ผู้เข้าพักขององค์การต่าง ๆ ที่ทำสัญญาการใช้ห้องพักกับทางโรงแรม
  • ผู้เข้าพักที่สมัครเป็นสมาชิกโดยมีความประสงค์ที่จะได้รับสิทธิพิเศษด้านบริการ
  • บุคคลที่มีชื่อเสียงในสังคม ผู้เข้าพักประจำ หรือผู้ที่ต้องการด้านการรักษาความปลอดภัย

ปัญหา 13

เลือกประเภท

โรงแรมแต่ละแห่งมีนโยบายการรับชำระเงินสกุลต่างประเทศต่างกัน สกุลเงินตราประเทศญี่ปุ่นหมายถึงข้อใด

  • ยูโร
  • ฟรังก์
  • ดอลลาร์
  • เยน

ปัญหา 14

เลือกประเภท

สกุลเงินตราท้องถิ่นของโรงแรมในประเทศเม็กซิโกใช้สกุลเงินตราประเภทใด

  • เปโซ
  • ยูโร
  • ปอนด์สเตอร์ลิง
  • ริงกิต

ปัญหา 15

เลือกประเภท

ข้อใดหมายถึงจำนวนผู้สำรองห้องพักสำหรับผู้เข้าพักรายคน

  • จำนวนผู้เข้าพัก 1-10 คน
  • จำนวนผู้เข้าพักรายคน
  • จำนวนผู้เข้าพักตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป
  • จำนวนผู้เข้าพัก 1 คนขึ้นไป

ปัญหา 16

เลือกประเภท

ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการเข้าพัก

  • เตรียมการล่วงหน้า, ลงทะเบียนเข้าพัก, พิจารณาวิธีการชำระเงิน, กำหนดอัตราค่าห้องพัก, พาผู้เข้าพักไปยังห้องพัก, ออกกุญแจห้องพัก
  • ลงทะเบียนเข้าพัก, เตรียมการล่วงหน้า, กำหนดอัตราค่าห้องพัก, พิจารณาวิธีการชำระเงิน,ออกกุญแจห้องพัก, พาผู้เข้าพักไปยังห้องพัก
  • เตรียมการล่วงหน้า, ลงทะเบียนเข้าพัก, กำหนดอัตราค่าห้องพัก, พิจารณาวิธีการชำระเงิน, ออกกุญแจห้องพัก, พาผู้เข้าพักไปยังห้องพัก
  • ลงทะเบียนเข้าพัก, เตรียมการล่วงหน้า, กำหนดอัตราค่าห้องพัก, พิจารณาวิธีการชำระเงิน, ออกกุญแจห้องพัก, พาผู้เข้าพักไปยังห้องพัก

ปัญหา 17

เลือกประเภท

โปรแกรมบริหารโรงแรม มีประโยชน์อย่างไร

  • มีหน้าที่ลงทะเบียนแขกเข้าพักและจ่ายกุญแจห้อง
  • สามารถบริการส่งขึ้นห้องพัก ดูแลลูกค้าในระหว่างกำลังพักอยู่ จนถึงตอนลูกค้า ออกจากที่พัก
  • สามารถรับผิดชอบในการออกใบเสร็จและเก็บเงินจากแขก รวมถึงการบริการที่ให้แขกและเปลี่ยนเงินตรา
  • สามารถบริหารงานได้ทุกที่ ทุกเวลาทำให้การบริหารงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า มีระบบการทำงานที่แม่นยำ

ปัญหา 18

เลือกประเภท

ถ้าข้อมูลรายการสถานะห้องพักแสดงว่า OOO หมายถึงข้อใด

  • ห้องพักว่าง
  • รอทำความสะอาด
  • ห้องชำรุด
  • ห้องที่ห้ามรบกวนแขก
การแชร์ Google Classroom