# 1เลือกประเภทข้อใดเป็นเอกสารในข้อกำหนดกระบวนการสนับสนุน (Support Process)ขั้นตอนร่วม (Interface)นโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการจัดทำคำอธิบายลักษณะงาน (Job Description)
# 2เลือกประเภทข้อใดไม่ใช่วัตถุประสงค์ของเอกสารระบบคุณภาพ ซึ่งเป็นข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001 เพื่อใช้เป็นสื่อในการฝึกอบรมบุคลากร เพื่อให้มีการควบคุมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้บุคลากรปฏิบัติงานตามมาตรฐานเดียวกันเพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์องค์การ
# 4เลือกประเภทนโยบายคุณภาพจะต้องเป็นไปตามข้อใดความสอดคล้องกันของวิสัยทัศน์มุ่งมั่นในผลกำไรมีความต่อเนื่องในการประสานงานสื่อสารเป็นที่เข้าใจทั่วทั้งองค์กร