1.ขั้นตอนของกระบวนการออกแบบเชิงวิศวกรรมข้อใด เป็นขั้นตอนการทำความเข้าใจปัญหาโดยการหาองค์ประกอบและสาเหตุของปัญหานั้น

2. การตั้งคำถามเพื่อหาองค์ประกอบของปัญหาควรใช้หลักการใด

3. ข้อใดเป็นเทคนิคที่ใช้ในการหาปัจจัยหรือสาเหตุของปัญหา

4. ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของ 5W1H