# 2OXองค์ประกอบของการสื่อสาร มี 5 องค์ประกอบ ดังนี้ 1ผู้ส่งสาร 2ข้อมูลข่าวสาร 3สื่อกลาง 4ผู้รับสาร 5โพรโทคอล
# 3เลือกประเภทผู้ส่งสารคนใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดเจนนี่อารมณ์ดีแต่ขาดความรู้ด้านข้อมูลจุไรมีความรู้ด้านข้อมูลแต่ขาดความมั่นใจในตนเองจันจิรามีสุขภาพแข็งแรงและมีความรู้ด้านข้อมูลเป็นอย่างดีจารุณีเป็นไข้หวัดใหญ่และขาดความรู้ด้านตัวกลางที่ใช้ในการสื่อสาร