# 1
ข้อใดเป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญยิ่งของ TQM
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด
การมุ่งเน้นทรัพยากรมนุษย์
ถูกทุกข้อ
ระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต
jannarong32399
เล่นอิสระ
ระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต
45
ระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต
45
10 ข้อ
ไม่อนุญาตให้ตอบคำตอบที่ไม่ถูกต้อง
ซ่อนคำตอบ
public quiz
# 2
ข้อใดไม่ใช่ “หลักการสำคัญของ TQM”
การบริหารกระบวนการ (Process Management)
การให้ทุกคนมีส่วนร่วม (Total Involvement)
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า (Customer Focus)
การปรับปรุงกระบวนการ (Process Improvement)
# 3
ข้อใดไม่ใช่หลักเกณฑ์ ของ TQA หรือ รางวัลคุณภาพแห่งชาติ National Quality Award
ทุกคนมีส่วนร่วม
การวางแผนเชิงกลยุทธ์
ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด
สารสนเทศ
# 4
ข้อใดเป็นกลยุทธ์สำคัญของการสร้างความพึงพอใจ/ความจงรักภักดีต่อองค์การ (Customer Relationship Management: CRM)
ผลลัพธ์ด้านธรรมาภิบาลและความรับผิดชอบต่อสังคม
ฐานข้อมูลลูกค้า และเครื่องมือลดอัตราการสูญเสียลูกค้าให้ต่ำลง
การจัดการกระบวนการ
การพัฒนาทรัพยากรบุคคล
การจัดการสารสนเทศ
ต้องการดูคำถามทั้ง 10 ข้อ?
เข้าร่วม ZEP QUIZ เพื่อเข้าถึงแบบทดสอบกว่า 800,000 ชุด ฟรีเข้าสู่ระบบเพื่อสำรวจทั้งหมด