สร้างแบบทดสอบ
ปัญหา 1
เลือกประเภท
1.เมื่อลูกค้ามาถึงตรงหน้าเเล้ว เราควรจะ ….
- เงยหน้า สบตา ยิ้ม กล่าวสวัสดี
- เงยหน้า สบตา ยิ้ม
เขาวงกต
เล่นอิสระ
อื่น ๆ
Customer journey
Kanyanach Thon
12
0
อนุญาตให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง
ซ่อนคำตอบ
public quiz
ปัญหา 2
เลือกประเภท
2.ในการต้อนรับลูกค้า คือการใช้กฏข้อใดในหลักAIDET
- A acknowledge
- I introduce
- D duration
- E explanation
- T thank-you& Ensure
ปัญหา 3
เลือกประเภท
3. ข้อใดกล่าวถูกต้องถึงความสำคัญในการรับรู้การมาของลูกค้า
- เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกภุมิใจ
- เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้ลูกค้า
- เพื่อลดความกังวลให้ลูกค้า
ปัญหา 4
เลือกประเภท
4.การเเนะนำตัวกับลูกค้ามีความสำคัญอย่างไร
- เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกภูมิใจ
- เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้ลูกค้า
- เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า
- เพื่อลดความกังวลให้ลูกค้า
ปัญหา 5
เลือกประเภท
ข้อใดถูกต้องในการใช้Introduceการเเนะนำตัว
- สวัสดีค่ะ ผมชื่อจูจียอน เป็นพยาบาลคอยดูเเลคุณผู้ชายในวันนี้ครับ
- สวัสดีค่ะ ฉัน เป็นเจ้าหน้าที่พยาบาลพึ่งมาทำงานวันเเรกค่ะ
การแชร์ Google Classroom