# 1เลือกประเภทข้อใดเป็นมารยาทที่ดีในการพูดคุยกับผู้อื่น?พูดแทรกเมื่อมีโอกาสฟังอย่างตั้งใจพูดเสียงดังไม่สนใจความคิดเห็นของคนอื่น
# 3เลือกประเภทควรทำอย่างไรเมื่อไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของผู้อื่น?ตะโกนขัดจังหวะปล่อยให้เขาพูดจบก่อนเดินออกจากห้องทำหน้าเบื่อหน่าย
# 4เลือกประเภทในการพูดคุยกับผู้อาวุโส เราควรทำอย่างไร?พูดอย่างไม่เป็นทางการใช้คำสรรพนามที่เหมาะสมไม่ต้องสนใจคำพูดของเขาพูดขัดจังหวะ