ปัญหา 1เลือกประเภทข้อใดเป็นมารยาทที่ดีในการพูดคุยกับผู้อื่น?พูดแทรกเมื่อมีโอกาสฟังอย่างตั้งใจพูดเสียงดังไม่สนใจความคิดเห็นของคนอื่น
ปัญหา 2เลือกประเภทการพูดควรระมัดระวังในเรื่องใดมากที่สุด?พูดให้เร็วที่สุดใช้คำสุภาพพูดซ้ำๆพูดโดยไม่คิด
ปัญหา 3เลือกประเภทควรทำอย่างไรเมื่อไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของผู้อื่น?ตะโกนขัดจังหวะปล่อยให้เขาพูดจบก่อนเดินออกจากห้องทำหน้าเบื่อหน่าย
ปัญหา 4เลือกประเภทในการพูดคุยกับผู้อาวุโส เราควรทำอย่างไร?พูดอย่างไม่เป็นทางการใช้คำสรรพนามที่เหมาะสมไม่ต้องสนใจคำพูดของเขาพูดขัดจังหวะ
ปัญหา 5เลือกประเภทข้อใดเป็นการแสดงมารยาทที่ดีเมื่ออยู่ในที่ประชุม?พูดคุยเรื่องส่วนตัวใช้โทรศัพท์มือถือรอให้คนอื่นพูดจบก่อนทำเสียงดัง
ปัญหา 6เลือกประเภทวิธีไหนที่เหมาะสมที่สุดในการแสดงความไม่เห็นด้วย?ยอมรับความคิดเห็นโดยไม่พูดอะไรแสดงความเห็นสุภาพปฏิเสธอย่างหยาบคายหัวเราะเยาะ
ปัญหา 7เลือกประเภทควรทำอย่างไรเมื่อเราต้องการขอคำแนะนำจากผู้อื่น?พูดคำหยาบก่อนขอบคุณล่วงหน้าถามโดยไม่ให้รายละเอียดไม่สนใจคำตอบ
ปัญหา 8เลือกประเภทในการพูดคุยกับเพื่อนร่วมชั้น เราควรทำอย่างไรเพื่อรักษามิตรภาพที่ดี?พูดจาดูถูกยิ้มและพูดคุยอย่างเป็นกันเองไม่สนใจเมื่อเขาพูดพูดถึงข้อผิดพลาดของเขาเสมอ
ปัญหา 9เลือกประเภทในการสนทนากับคนที่เราไม่รู้จัก ควรหลีกเลี่ยงการทำสิ่งใด?ใช้ภาษากายที่เปิดเผยแสดงอารมณ์โกรธฟังอย่างตั้งใจพูดจาสุภาพ
ปัญหา 10เลือกประเภทเมื่ออยู่ในงานสังคม ควรทำอย่างไรเพื่อแสดงมารยาทที่ดี?พูดถึงแต่เรื่องของตนเองถามคำถามเกี่ยวกับผู้อื่นไม่สนใจคนที่พูดด้วยใช้โทรศัพท์ระหว่างการสนทนา