ปัญหา 1เลือกประเภทหนังสือราชการประเภทใดที่ใช้ติดต่อกับหน่วยงานภายนอกหรือบุคคลทั่วไป?หนังสือภายในหนังสือประทับตราหนังสือภายนอกหนังสือรับรอง
ปัญหา 2เลือกประเภทลักษณะสำคัญของ 'หนังสือประทับตรา' คืออะไร?ใช้เพื่อแจ้งข้อมูลภายในองค์กรใช้ตราประทับแทนการลงนามของผู้มีอำนาจใช้ในการกำหนดกฎเกณฑ์การทำงานใช้เพื่อการรายงานเหตุการณ์สำคัญ
ปัญหา 3เลือกประเภทหนังสือประเภทใดที่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง?หนังสือคำสั่งหนังสือเวียนหนังสือข่าวหนังสือแถลงการณ์
ปัญหา 4เลือกประเภทหนังสือประเภทใดที่มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์และวิธีการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน?ระเบียบข้อบังคับหนังสือภายนอกประกาศ
ปัญหา 5เลือกประเภทข้อใดเป็นวัตถุประสงค์หลักของ 'หนังสือประกาศ'?แจ้งข้อมูลข่าวสารให้ทราบในวงกว้างใช้ในการสั่งการให้บุคคลปฏิบัติงานใช้เป็นหลักฐานในการประชุมใช้เพื่อประสานงานภายในองค์กร
ปัญหา 6เลือกประเภทหนังสือประเภทใดที่มีลักษณะสำคัญในการแจ้งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญ?แถลงการณ์หนังสือเวียนหนังสือรับรองข้อบังคับ
ปัญหา 7เลือกประเภทหนังสือ 'ภายใน' มักใช้ในกรณีใด?การสื่อสารระหว่างหน่วยงานราชการกับประชาชนการประสานงานหรือแจ้งข้อมูลภายในหน่วยงานเดียวกันการกำหนดระเบียบในการปฏิบัติงานการแจ้งข้อมูลเหตุการณ์สำคัญให้ประชาชนทราบ
ปัญหา 8เลือกประเภทหนังสือประเภทใดที่ใช้กำหนดกฎเกณฑ์หรือข้อบังคับที่มีความเข้มงวดมากกว่าระเบียบ?ระเบียบข้อบังคับประกาศแถลงการณ์
ปัญหา 9เลือกประเภทหนังสือประเภท 'ข่าว' มีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับองค์กรแจ้งคำสั่งหรือระเบียบใหม่ให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามประกาศข้อบังคับให้หน่วยงานภายนอกทราบใช้เพื่อขอข้อมูลจากประชาชน
ปัญหา 10เลือกประเภทหนังสือรับรองมักใช้ในกรณีใด?การประกาศข้อมูลสำคัญให้ประชาชนรับทราบการจัดทำหลักฐานเกี่ยวกับข้อเท็จจริงหรือการดำเนินงานการแจ้งเหตุการณ์สำคัญภายในองค์กรการกำหนดวิธีการปฏิบัติงาน