เพื่อนของคุณดูเศร้าและไม่ยอมพูดกับใคร คุณจะทำอย่างไร?

• เข้าไปพูดคุยด้วยความอ่อนโยนและให้กำลัง
• ถามเพื่อนคนอื่นว่าเกิดอะไรขึ้น
• ไม่สนใจเพราะคิดว่าเพื่อนคงอยากอยู่คนเดียว

คุณเห็นเพื่อนในทีมงานเข้าใจผิดและกำลังทะเลาะกันเรื่องหน้าที่ คุณจะทำอย่างไร?

• เพิกเฉยเพราะไม่อยากยุ่ง
• เลือกข้างเพื่อนที่สนิทที่สุด
• พูดห้ามและบอกให้ทุกคนหยุดก่อน

คุณเสนอไอเดียในกลุ่ม แต่มีคนไม่เห็นด้วย คุณจะทำอย่างไร?

• โต้เถียงจนอีกฝ่ายยอม
• อธิบายเพิ่มเติมเพื่อให้เห็นข้อดีของไอเดีย
• เลิกเสนอความคิดเห็นในกลุ่ม

นักเรียนต้องอธิบายกติกาให้ผู้เล่นทุกคนเข้าใจก่อนเริ่มเกม คุณควรทำอย่างไร?

• บอกแค่คร่าว ๆ แล้วเริ่มเกมเลย
• อธิบายให้ชัดเจนและถามว่าสงสัยตรงไหนไหม
• แจกกระดาษกติกาแล้วให้ทุกคนอ่านเอง
• ใช้ตัวอย่างหรือสาธิตกติกาเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น

ขณะกำลังทำงานกลุ่ม เพื่อนคนหนึ่งไม่ช่วยงานเลย คุณจะทำอย่างไร?

• บอกครูให้ครูจัดการ
• ทำงานแทนเพื่อนโดยไม่พูดอะไร
• รอจนใกล้ส่งงาน แล้วทำทุกอย่างเอง
• พยายามแบ่งงานที่เหลือให้เพื่อนทำเพื่อให้เขารู้สึกมีส่วนร่วม
• พูดคุยกับเพื่อนตรง ๆ อย่างสุภาพ

คุณกำลังฟังอาจารย์อธิบายบทเรียนในห้องเรียน แต่คุณคิดว่าตัวเองรู้แล้ว และเริ่มเล่นโทรศัพท์มือถือแทนการฟัง

เพื่อนขอให้คุณอธิบายบทเรียนที่เขาไม่เข้าใจในวิชาคณิตศาสตร์ คุณอธิบายอย่างใจเย็นและใช้ตัวอย่างประกอบ

คุณครูถามคำถามในห้องเรียน และเพื่อนบางคนตอบคำถามผิดอย่างมั่นใจ คุณรู้คำตอบที่ถูกต้อง แต่ไม่แน่ใจว่าเพื่อนจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณแก้ไขคำตอบทันที

เพื่อนในกลุ่มเรียนเสนอความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับงานกลุ่ม คุณพูดอย่างสุภาพและแสดงความเห็นที่สร้างสรรค์

คุณพูดกับเพื่อนในกลุ่มถึงวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพ แต่เพื่อนเข้าใจผิดคิดว่าคุณกำลังวิจารณ์งานของเขา