오류 신규 온보딩 퀴즈 07.

Question 1

수업을 계속 지속 중인데도 갑자기 학생과의 수업 회차가 1회차로 표기된다고 인입되었다 이는 오류일까?

Accepted Answer

x

Question 2

레벨테스트를 분명히 제출했는데 제출하지 않았다고 인입된 학생 이는 무조건 오류일까?

Accepted Answer

x

Question 3

스마트 콘텐츠의 동영상 강의 필기 중 문제 풀이에 잘못된 내용이 적혀 있어 기술지원팀으로 이관하지 않고 컨텐츠 확인 요청 담당자에게 슬랙으로 전달했다.

Accepted Answer

o

Question 4

학생이 원하는 정규 일정으로 변경하려고 하는데 해당 일정으로 변경이 되지 않아 기술지원팀에 이관하였다.

Accepted Answer

x

Question 5

수업 기록이 사라지는 오류를 무엇이라고 하나요?

Accepted Answer

2

Question 6

수업 기록 유실 오류 문의 시, 정확한 날짜와 회차를 파악하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

1

Question 7

만약 교재 내용이 사라졌다면, 문의 시 어떤 정보를 확인해야 할까요?

Accepted Answer

2

Question 8

오류 재현 테스트를 위해 고객 계정 접근이 필요한 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

1

Question 9

비밀번호 초기화 시 고정 비밀번호는 무엇인가요?

Accepted Answer

2

Question 10

수업 기록 유실이 확인되었을 때, 가장 먼저 해야 할 조치는 무엇인가요?

Accepted Answer

1

Question 11

학생이 교재에 필기한 숙제 내용이 저장되지 않고 사라지는 현상을 무엇이라고 하나요?

Accepted Answer

2

Question 12

학생이 필기 저장 실패 시 발생한 상황과 동작 방식을 파악하는 것은 왜 중요한가요?

Accepted Answer

1

Question 13

오류 증상 탐색 시, 앱 버전, OS, 기기 모델에 따라 증상 차이가 있는지 확인하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

1

Question 14

증상이 재현되거나 정보가 충분할 경우, 다음 단계는 무엇인가요?

Accepted Answer

1

Question 15

고객이 제출한 오류 내용이 불명확할 때, 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?

Accepted Answer

1

Question 16

캡처나 영상만으로 오류 증상 판단이 어려울 경우, 어떤 조치를 취해야 하나요?

Accepted Answer

1

Question 17

고객 계정으로 오류 재현 시도 시, 어떤 내용을 중점적으로 테스트해야 하나요?

Accepted Answer

1

문제 1