JIRA 티켓을 작성할 때 들어가야 하는 정보가 아닌 것은?

• 유저 번호

• 유저 사용 기기 정보

• 유저 휴대폰 번호

• 오류 증상

과외방 화면 내에서 필기 공유가 되지 않을 때 작성해야 하는 티켓 종류는? (2개)

• 설탭 어드민 티켓

• Page call 티켓

• JIRA 티켓

• 멜론 티켓

오류 보고 제출과 채널톡 문의를 동시에 한 경우 각각 시트에 모두 내용을 작성한다.

가능한 오류 조치를 모두 했음에도 개선이 되지 않는 유저의 경우 선 중단 권유를 할 수 있다.