'갈등'이라는 단어는 라틴어에서 '서로 부딪치다, 충돌하다'라는 뜻에서 왔다.

갈등은 무조건 나쁜 것이고, 생기지 않는 것이 가장 좋다.

토마스는 갈등을 다루는 방식을 두 가지 축으로 설명했다.
아래 중 두 가지 축은 무엇인가?

• 이해심

• 협동성

• 협조성

• 경쟁심

• 주장성

다음 중 ‘경쟁형(Competition)’에 대한 설명으로 알맞은 것은?

• 내가 이기고 상대는 지는 방식

• 상대방이 이기면 나도 얻는 것이 있다.

• 서로 목표를 이루는 방식

• 문제를 피하는 방식