심리적 안전감이란 무엇인가요?

• 다른 사람들에게 위협을 느끼지 않고 자신을 있는 그대로 드러내는 것
• 성과를 내기 위해 어려운 과제를 회피하는 것
• 회사 내에서 자신의 지위를 유지하는 것
• 상사의 지시를 맹목적으로 따르는 것

심리적 안전감이 높은 팀에서는 구성원들이 자신의 실수를 인정하기 꺼려한다.

다음 중 심리적 안전감이 낮은 팀의 특징은 무엇인가요?

• 팀원들이 아이디어를 자유롭게 내놓는다
• 리더가 독단적인 결정을 내리지 않는다
• 구성원들이 자신의 의견을 개진하기를 두려워한다
• 신입 사원들도 발언권을 가진다

심리적 안전감은 팀 성과에 영향을 미치지 않는다.

다음 중 심리적 안전감을 높이는 데 도움이 되지 않는 것은?

• 상호 존중의 분위기 조성
• 리더의 회의 독점 방지
• 구성원 간 위계질서 강화
• 실수에 대한 처벌 최소화

심리적 안전감이 높으면 생산성만 높아지고 혁신은 이루어지지 않는다.

다음 중 심리적 안전감의 긍정적 효과가 아닌 것은?

• 창의성 증진
• 조직 몰입도 향상
• 생산성 향상
• 팀원 간 갈등 증가

리더가 심리적 안전감을 높이기 위해 할 수 있는 일은 무엇인가?

• 구성원의 의견을 경청하고 존중한다.
• 실수에 대해 가혹한 처벌을 내린다.
• 성과 중심의 압박감을 조성한다.
• 개인의 독창성보다는 규율을 강조한다.

심리적 안전감을 높이는 리더의 자질은 무엇인가?

• 개방적 의사소통과 겸허한 자세
• 통제력과 권위주의적 리더십
• 편가르기와 차별 대우
• 과도한 성과 압박

심리적 안전감이 중요한 이유는 무엇인가?

• 직원 만족도와 생산성 향상
• 구성원 간 갈등 증가
• 회사 이미지 제고
• 회사 수익 증대

심리적 안전감이 높은 팀에서는 구성원들이 자주 갈등을 겪는다.

팀 리더가 긍정적인 피드백만 제공하면 심리적 안전감이 높아진다.

다음 중 팀의 심리적 안전감을 높이는 데 가장 중요한 요소 중 하나는 무엇인가?

• 개인의 뛰어난 능력
• 경쟁적인 성과 보상 시스템
• 팀원 간의 솔직하고 열린 소통
• 엄격한 규율과 절차 준수
• 잦은 회식과 친목 활동

팀의 심리적 안전감을 저해하는 리더의 행동으로 가장 거리가 먼 것은?

• 팀원의 실수에 대해 공개적으로 비난한다.
• 팀원의 의견을 경청하지 않고 일방적으로 지시한다.
• 팀원들에게 어려운 문제에 대해 도움을 요청하도록 격려한다.
• 팀원들이 반대 의견을 제시할 때 불편한 기색을 보인다.
• 정보를 투명하게 공유하지 않고 일부 팀원에게만 알린다.

'피드백 샌드위치' 기법(긍정-개선점-긍정)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

• 피드백의 핵심인 개선점을 숨기기 위한 기법이다.
• 긍정적인 분위기 속에서 개선점을 효과적으로 전달하기 위한 기법이다.
• 피드백을 받는 사람이 비판을 무시하게 만드는 단점이 있다.
• 오직 긍정적인 내용만 전달하는 데 사용된다.
• 리더의 권위를 강화하는 데 목적이 있다.

다음 중 팀 리더가 심리적 안전감을 높이기 위해 실천할 수 있는 행동으로 가장 적절하지 않은 것은?

• 팀원들이 질문하거나 도움을 요청할 때 긍정적으로 반응한다.
• 자신의 실수나 한계를 인정하고 공유한다.
• 팀원들의 다양한 의견을 경청하고 존중한다.
• 팀원 간의 경쟁을 극대화하는 보상 시스템을 도입한다.
• 팀원들이 실패로부터 배우도록 격려한다.

심리적 안전감이 높은 팀 문화를 만들기 위해서는 어떤 노력이 필요할까요? (Hint: ㅍㄷㅂ ㅁㅎ)

• 피드백 문화