문제 1
고객이 호텔의 체크인을 진행하는 순서로 적절한 것은?
예약 - 호텔도착 - 벨 데스크 - 도어데스크 - 프론트데스크
예약 - 호텔도착 - 벨 데스크 - 도어데스크 - 프론트데스크
예약 - 호텔도착 - 도어데스크 - 벨 데스크 - 프론트데스크
예약 - 호텔도착 - 벨 데스크 - 프론트데스크 - 도어데스크
호텔객실서비스 실무 수업시연
김한울
자유 풀이
호텔객실서비스 실무 수업시연
107
호텔객실서비스 실무 수업시연
107
7문제
오답 비허용
정답 미표시
공개 퀴즈
문제 2
호텔의 입장에서 예약은 고객들의 수요를 파악하고 고객에 대한 서비스를 준비할 수 있다.
문제 3
고객의 입장에서 예약은 프로모션을 활용해 저렴한 가격으로 예약할 수 있다.
문제 4
호텔에서 매출을 향상시키기 위해 고객의 성향을 신속히 파악하여 고급 객실을 결정하도록 유도하는 것은?
업셀링
힌트
① ㅇㅅㄹ
② 판매하다
③ 워크인 고객을 대상으로 진행
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