# 1
Múltipla escolha
Qual é o principal objetivo de uma Ouvidoria em uma instituição?
- Resolver conflitos internos entre departamentos.
- Ser o canal de comunicação entre o cidadão e a instituição, buscando soluções para reclamações e sugestões.
- Gerenciar as finanças e orçamentos da organização.
- Realizar auditorias internas para verificar a conformidade de processos.
