# 1Múltipla escolhaQual dos seguintes elementos NÃO é considerado um dos 4 P's do mix de marketing?PromoçãoPonto de VendaProdutoPessoas
# 2Múltipla escolhaNo contexto do mix de marketing, o que o termo 'Produto' abrange além do bem físico?Apenas a embalagem e a marca.Somente os serviços agregados e a garantia.Variedade, qualidade, design, características, marca, embalagem, tamanhos, serviços e garantia.Exclusivamente o preço e as formas de pagamento.
# 3Múltipla escolhaQual nível de produto se refere aos benefícios fundamentais que o consumidor está realmente comprando?Produto básicoProduto real ou esperadoBenefício-núcleoProduto potencial
# 4Múltipla escolhaAo analisar o 'Preço' como parte do mix de marketing, quais fatores são cruciais para a definição da política de preços?Apenas a concorrência e a publicidade.Custos, concorrência e a percepção de valor pelo cliente.Exclusivamente os custos de produção e os descontos oferecidos.Somente a conveniência de pagamento e a força de vendas.