Logo
search
menuicon
Peta yang direka khusus untuk Pro Plan kuiz
thubnail
Taman Tema Air
Ikut Turutan
Universiti
Lain-lain
topik 6 versi
miss atika
22
Masalah tambahan (20/ 20)
Allow incorrect answer
Sembunyikan jawapan
public kuiz

# 1

pilihan

Apakah fungsi utama Sistem Pengurusan Harta (PMS) dalam industri hospitaliti?

  • Menguruskan pesanan makanan di restoran
  • Mengendalikan semua aspek operasi hotel, dari tempahan hingga pengeluaran tetamu
  • Menganalisis data jualan untuk meramalkan permintaan
  • Mengendalikan sistem hiburan di dalam bilik

# 2

pilihan

Manakah antara berikut BUKAN merupakan fungsi utama Sistem Pengurusan Harta (PMS)?

  • Pengurusan tempahan bilik
  • Pengebilan dan perakaunan
  • Pengurusan inventori barangan runcit
  • Pengurusan hubungan pelanggan (CRM)

# 3

pilihan

Bagaimanakah Revolusi Industri 4.0 (IR4.0) seperti Kecerdasan Buatan (AI) dapat meningkatkan kecekapan dalam PMS?

  • Dengan mengurangkan jumlah kakitangan secara drastik
  • Melalui ramalan permintaan yang lebih tepat dan personalisasi perkhidmatan
  • Dengan menggantikan semua fungsi pengurusan bilik
  • Hanya dengan menguruskan pembayaran tetamu

# 4

pilihan

Sistem Point-of-Sale (POS) digunakan terutamanya untuk tujuan apa dalam perniagaan hospitaliti?

  • Menguruskan jadual pembersihan bilik
  • Memproses transaksi jualan di pelbagai titik sentuh
  • Menyimpan maklumat peribadi tetamu
  • Mengendalikan sistem kawalan bilik pintar

# 5

pilihan

Manakah antara berikut adalah contoh penggunaan IR4.0 dalam Sistem Point-of-Sale (POS)?

  • Penggunaan mesin juruwang manual
  • Integrasi dengan peranti IoT untuk pengurusan inventori yang lebih tepat
  • Hanya mencetak resit kertas
  • Mengendalikan komunikasi antara jabatan

# 6

pilihan

Bagaimana sistem POS menyumbang kepada pengurangan pembaziran makanan, selaras dengan Matlamat Pembangunan Lestari (SDG)?

  • Dengan mengurangkan saiz hidangan
  • Melalui pengurusan inventori yang tepat dan ramalan permintaan
  • Dengan hanya menjual makanan yang tahan lama
  • Melalui penetapan harga yang lebih tinggi

# 7

pilihan

Apakah salah satu implikasi positif utama penggunaan teknologi sistem hospitaliti?

  • Peningkatan kos operasi secara berterusan
  • Pengurangan interaksi antara kakitangan dan tetamu
  • Peningkatan kecekapan operasi melalui automasi
  • Kebergantungan sepenuhnya kepada kaedah manual

# 8

pilihan

Antara berikut, manakah yang merupakan cabaran utama dalam penggunaan sistem teknologi hospitaliti?

  • Kos pelaburan awal yang rendah
  • Latihan kakitangan yang tidak diperlukan
  • Isu keselamatan data dan privasi
  • Ketiadaan keperluan untuk kemas kini sistem

# 9

pilihan

Mengapakah latihan kakitangan menjadi cabaran penting apabila memperkenalkan sistem teknologi baharu di hotel?

  • Kakitangan secara semula jadi menolak perubahan
  • Kakitangan memerlukan kemahiran baharu untuk menggunakan sistem
  • Latihan sentiasa percuma dan mudah
  • Teknologi baharu sentiasa mudah difahami

# 10

pilihan

Apakah yang dimaksudkan dengan 'Teknologi Perkhidmatan Tetamu' dalam industri hospitaliti?

  • Sistem yang menguruskan kewangan hotel
  • Aplikasi dan sistem yang meningkatkan pengalaman dan interaksi tetamu
  • Perkakasan yang digunakan untuk penyelenggaraan hotel
  • Sistem yang mengawal keselamatan bangunan

# 11

pilihan

Manakah antara berikut BUKAN contoh Teknologi Perkhidmatan Tetamu?

  • Aplikasi mudah alih hotel untuk tempahan
  • Sistem Paparan Dapur (KDS)
  • Kunci bilik digital menggunakan telefon pintar
  • Pembantu suara di dalam bilik

# 12

pilihan

Bagaimana teknologi seperti 'kunci bilik digital' menyumbang kepada kesejahteraan tetamu (SDG 3)?

  • Dengan mengurangkan penggunaan kunci fizikal, mengurangkan sentuhan
  • Dengan membenarkan tetamu membuka kunci dari jauh
  • Dengan meningkatkan keselamatan bilik
  • Dengan membolehkan tetamu berkongsi akses kunci

# 13

pilihan

Apakah peranan Ejen Pelancongan Dalam Talian (OTA) dalam sistem tempahan hotel?

  • Menguruskan perkhidmatan pembersihan bilik
  • Memperluaskan jangkauan hotel ke pasaran global
  • Mengendalikan sistem pengebilan hotel
  • Menyediakan maklumat mengenai penyelenggaraan hotel

# 14

pilihan

Manakah antara berikut merupakan contoh 'Teknologi Dalam Bilik' yang meningkatkan keselesaan tetamu?

  • Sistem pengurusan inventori
  • Sistem pemesejan tetamu
  • Kawalan bilik pintar (Smart Room Controls)
  • Sistem pelaporan jualan

# 15

pilihan

Bagaimanakah 'Chatbots/AI Concierge' membantu dalam perkhidmatan pelanggan?

  • Mengendalikan semua urusan pentadbiran hotel
  • Menjawab soalan lazim tetamu secara automatik 24/7
  • Menguruskan penyelenggaraan bilik
  • Memproses semua pembayaran tetamu

# 16

pilihan

Apakah yang dimaksudkan dengan 'integrasi sistem yang kompleks' dalam konteks cabaran teknologi hospitaliti?

  • Kesukaran menyambung pelbagai sistem agar berfungsi bersama
  • Kakitangan yang tidak terlatih
  • Kos perisian yang sangat murah
  • Kurangnya keperluan untuk sistem sokongan

# 17

pilihan

Bagaimanakah teknologi boleh menyokong Matlamat Pembangunan Lestari (SDG) dalam industri hospitaliti?

  • Dengan meningkatkan penggunaan tenaga secara berterusan
  • Melalui pengurusan sumber yang lebih baik dan pengurangan sisa
  • Dengan hanya menggunakan bahan pakai buang
  • Dengan menggalakkan pembaziran makanan

# 18

pilihan

Manakah antara berikut merupakan contoh bagaimana AI digunakan dalam hotel untuk mengurangkan pembaziran?

  • Menggunakan AI untuk menguruskan jadual kakitangan
  • Menggunakan AI untuk menganalisis data inventori dan kadar penghunian bagi mengurangkan pembaziran makanan
  • Menggunakan AI untuk menguruskan sistem kunci bilik
  • Menggunakan AI untuk mengendalikan sistem tempahan

# 19

pilihan

Apakah salah satu faedah penggunaan teknologi hospitaliti terhadap pengalaman pelanggan?

  • Proses yang lebih lambat dan rumit
  • Personalisasi perkhidmatan dan proses yang lebih pantas
  • Kurang pilihan komunikasi
  • Pengurangan maklumat yang diberikan kepada tetamu

# 20

pilihan

Mengapakah 'kelajuan perubahan teknologi' dianggap sebagai cabaran bagi hotel?

  • Teknologi tidak pernah berubah
  • Hotel perlu sentiasa mengemas kini sistem mereka untuk kekal relevan
  • Teknologi baharu sentiasa percuma
  • Hotel tidak perlu beradaptasi dengan inovasi baharu
Google Classroom Share