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ビジネスマナー

小波津毅
12
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公開クイズ

問題 1

選択式

「身だしなみ」として、ふさわしくないものを答えなさい。

  • ネクタイをきちんと結んでいる
  • 汚れた靴を履いている
  • 邪魔にならないように髪を整えている

問題 2

選択式

身だしなみのポイント①清潔、②機能的、③周りとの調和、があるが、②の機能的の例として、ふさわしくないのはどれか

  • 動きやすく働きやすい服装か
  • ヒールは高すぎないか
  • 香りを出すため、強い香りの香水を使う

問題 3

選択式

お辞儀の種類と角度について、正しいものはどれか。

  • 普通礼(ふつうれい):45度
  • 会釈(えしゃく):45度
  • 最敬礼(さいけいれい):45度

問題 4

選択式

お辞儀のうち、「最敬礼」を行う場面としてふさわしいものを選びなさい。

  • 深い感謝や謝罪をするとき
  • 廊下ですれ違うとき
  • 訪問先でお茶を出されたとき

問題 5

選択式

名刺交換の場面としてふさわしいものを選びなさい。

  • 名刺を渡す時には、目上の人から先に渡す
  • 名刺を受け取るときは、両手で受け取り大切に扱う
  • 名刺を渡すとき、文字が指で隠れていてもよい

問題 6

選択式

話し方のポイントの5W3Hの5Wのうち、間違っているのはどれか

  • What:何を
  • When:いつ
  • Where:どこで
  • Why:なぜ
  • Who:いくつ

問題 7

選択式

話し方のポイントで、間違っているものはどれか。

  • 相手の目を見る
  • あいづちを打つ
  • わからない事は質問する
  • 質問は相手の話中でもすぐ行う
  • 要件はメモを取り復唱する

問題 8

選択式

電話対応のポイントで、間違っているものはどれか

  • 着信音が鳴ったらすぐ出る
  • 会社名・部署名・名前・住所・生年月日・血液型を伝える
  • 相手を確認し、挨拶する
  • 要件はメモをしながら聞く
  • 要件を復唱する

問題 9

選択式

「身だしなみ」として、ふさわしくないものを答えなさい。

  • ネクタイをきちんと結んでいる
  • 邪魔にならないように髪を整えている
  • 汚れた靴を履いている

問題 10

選択式

身だしなみのポイント①清潔、②機能的、③周りとの調和、があるが、②の機能的の例として、ふさわしくないのはどれか

  • 香りを出すため、強い香りの香水を使う
  • 動きやすく働きやすい服装か
  • ヒールは高すぎないか

問題 11

選択式

お辞儀の種類と角度について、正しいものはどれか。

  • 普通礼(ふつうれい):15度
  • 会釈(えしゃく):15度
  • 最敬礼(さいけいれい):15度

問題 12

選択式

お辞儀のうち、「最敬礼」を行う場面としてふさわしいものを選びなさい。

  • 廊下ですれ違うとき
  • 深い感謝や謝罪をするとき
  • 訪問先でお茶を出されたとき

問題 13

選択式

名刺交換の場面としてふさわしいものを選びなさい。

  • 名刺を渡すとき、文字が指で隠れていてもよい
  • 名刺を受け取るときは、両手で受け取り大切に扱う
  • 名刺を渡す時には、目上の人から先に渡す

問題 14

選択式

話し方のポイントの5W3Hの5Wのうち、間違っているのはどれか

  • What:何を
  • When:どのように
  • Where:どこで
  • Why:なぜ
  • Who:誰が

問題 15

選択式

話し方のポイントで、間違っているものはどれか。

  • あいづちを打つ
  • 相手の目を見る
  • 質問は相手の話中でもすぐ行う
  • わからない事は質問する
  • 要件はメモを取り復唱する

問題 16

選択式

電話対応のポイントで、間違っているものはどれか

  • 相手を確認し、挨拶する
  • 着信音が鳴ったらすぐ出る
  • 要件はメモをしながら聞く
  • 要件を復唱する
  • 会社名・名前・住所・生年月日・趣味を伝える
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