Logo
search
thubnail
Ruang Kelas
Berurutan
SMA 10
Lainnya

KUIS DPK 2 10PM

Rena erliana
sekitar 1 bulan yang lalu
74
Pertanyaan yang ditambahkan (20/ 20)
Izinkan jawaban yang salah
Sembunyikan jawaban
public kuis

Pertanyaan 1

Pilihan ganda

Pelayanan prima merupakan sebuah upaya instansi, organisasi, atau perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Pelayanan prima dikenal juga dengan istilah…

  • a. Good service
  • b. Best service
  • c. Excelent service
  • d. Quality service

Pertanyaan 2

Pilihan ganda

Memberikan kepedulian penuh terhadap pelanggan, baik yang berkaitan dengan perhatian akan kebutuhan dan keinginan pelanggan adalah aspek A6...

  • a. Sikap
  • b. Perhatian
  • c. Tindakan
  • d. Kemampuan

Pertanyaan 3

Pilihan ganda

Pelayanan prima memiliki prosedur yang mengharuskan pegawai profesional atau harus sungguh-sungguh dalam melayani pelanggan dengan sepenuh hati ketika menjalan tugas adalah prosedur…

  • a. Memberikan sapaan ramah
  • b. Berikan batasan waktu pelayanan
  • c. Kesediaan melayani
  • d. Membiarkan pelanggan kebingungan

Pertanyaan 4

Pilihan ganda

Alat-alat promosi dikelompokan menjadi 2 jenis yaitu alat promosi secara fisik dan non fisik. Salah satu contoh alat promosi secara non fisik adalah…

  • a. Brosur
  • b. Iklan
  • c. Baliho
  • d. Website

Pertanyaan 5

Pilihan ganda

18. AIDA adalah salah satu teknik pemasaran yang bertujuan menciptakan ketertarikan target pembeli agar target tersebut benar-benar melakukan transaksi atau pembelian. Kepanjangan dari AIDA adalah…

  • a. Attention, Internet, Desire, dan Action
  • b. Attention, Interest, Desire, dan Action
  • c. Affirmation, Interest, Desire, dan Action
  • d. Attention, Interest, Demure, dan Action

Pertanyaan 6

Pilihan ganda

“Klik untuk memesan” “Daftar di sini” “Beli sekarang” “Hubungi kami untuk info selengkapnya”, adalah contoh penerapan…

  • a. Attention
  • b. Interest
  • c. Desire
  • d. Action

Pertanyaan 7

Pilihan ganda

Proses dimana sekelompok orang bekerja bersama untuk mencapai tujuan yang sama atau menyelesaikan tugas secara bersama-sama, adalah pengertian dari…

  • a. Pelayanan prima
  • b. Kerjasama tim
  • c. AIDA
  • d. Promosi

Pertanyaan 8

Pilihan ganda

Seseorang yang mengemban pekerjaan krusial yang membangun penjualan serta secara signifikan berkontribusi pada hasil akhir finansial perusahaan adalah seorang…

  • a. Manajer penjualan
  • b. Komunikator
  • c. Customer
  • d. Anggota organisasi

Pertanyaan 9

Pilihan ganda

Seni menjadi manusia yang mampu mengizinkan orang tumbuh dengan belajar melalu kesalahannya merupakan kualitas manajer penjualan, yaitu…

  • a. Suka berhubungan dengan orang
  • b. Memiliki semangat komitmen
  • c. Memiliki toleransi
  • d. Tidak mampu menganalisis diri

Pertanyaan 10

Pilihan ganda

Pelaku bisnis untuk mempelajari Teknik-teknik dasar penjualan. Ada berapakan base yang dilewati dalam penjualan layaknya permainan baseball…

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Pertanyaan 11

Pilihan ganda

Base pertama adalah proses pendekatan yang profesional, perspektif, dan positif pada calon pelanggan. Berkut adalah tips yang dapat dilakukan untuk membantu menangani pelanggan, kecuali…

  • a. Memberikan sinyal-sinyal non verbal yang bersahabat
  • b. Menggunakan sapaan verbal yang tulus
  • c. Tunjukan rasa ingin membantu
  • d. Memberikan informasi produk yang salah

Pertanyaan 12

Pilihan ganda

Istilah perwakilah penjualan (sales representative) mencakup berbagai jenis posisi. Seorang wiraniaga yang tugas utamanya adalah mengirimkan produk adalah posisi penjualan…

  • a. Pengirim
  • b. Penerima pesanan
  • c. Misionaris
  • d. Teknisi

Pertanyaan 13

Pilihan ganda

Dalam strategi tenaga pejualan, wiraniaga akan memiliki satu atau beberapa tugas khusus untuk dilaksanakan. Tugas yang dilakukan untuk menyediakan berbagai layanan kepada pelanggan adalah tugas…

  • a. Mencari calon pelanggan
  • B. Melayani
  • c. Berkomunikasi
  • d. Menjual

Pertanyaan 14

Pilihan ganda

Wiraniaga yang tidak diijinkan untuk menerima pesanan, tetapi tugas utamanya memberikan edukasi tentang produknya adalah posisi penjualan…

  • a. Pengirim
  • b. Penerima pesanan
  • c. Misionaris
  • d. Teknisi

Pertanyaan 15

Pilihan ganda

Alat promosi yang berupa media propaganda dan berfungsi dalam rangka memperkenalkan serta menawarkan barang atau jasa kepada masyarakat disebut...

  • a. Iklan
  • b. Brosur
  • c. Baliho
  • d. Reklame

Pertanyaan 16

Pilihan ganda

Wiraniaga yang mengandalkan metode-metode kreatif untuk menjual produk adalah posisi penjualan…

  • a. Pengirim
  • b. Penerima pesanan
  • c. Teknisi
  • d. Misionaris
  • e. Pencipta permintaan

Pertanyaan 17

Pilihan ganda

Dalam strategi tenaga pejualan, wiraniaga akan memiliki satu atau beberapa tugas khusus untuk dilaksanakan. Tugas yang dilakukan untuk mengkomunikasikan informasi tentang produk dan jasa perusahaa

  • a. Mencari calon pelanggan
  • b. Menetapkan sasaran
  • c. Berkomunikasi
  • d. Menjual
  • e. Melayani

Pertanyaan 18

Pilihan ganda

Jika base pertama adalah proses pendekatan yang profesional, perspektif, dan positif pada calon pelanggan. Maka base ke-2 adalah proses…

  • a. Memberikan pelanggan produk secara Cuma-cuma
  • b. Meminta bayaran dari pelanggan
  • c. Presentasi produk yang dijual secara profesional
  • d. Menjawab semua pertanyaan pelanggan
  • e. Mendesak pelanggan untuk membeli

Pertanyaan 19

Pilihan ganda

Base pertama adalah proses pendekatan yang profesional, perspektif, dan positif pada calon pelanggan. Berkut adalah tips yang dapat dilakukan untuk membantu menangani pelanggan, kecuali…

  • a. Memberikan sinyal-sinyal non verbal yang bersahabat
  • b. Menggunakan sapaan verbal yang tulus
  • c. Tunjukan rasa ingin membantu
  • d. Memberikan informasi produk yang salah
  • e. Menanyakan kebutuhan pelanggan

Pertanyaan 20

Pilihan ganda

Memberikan lingkungan yang tepat untuk produktivitas dan menyatakan kebanggaan serta pangakuan atas prestasi yang telah dilakukan oleh pegawai, adalah solusi dari masalah…

  • a. Inkompetensi
  • b. Tepat waktu
  • c. Ketidakjujuran
  • d. Sikap yang buruk
  • e. Kurangnya motivasi
Bagikan ke Google Classroom