Pertanyaan 11OX Berbicara dengan volume suara yang tinggi saat bertelepon di tempat umum adalah hal yang sopan.
Pertanyaan 14OX Menutup telepon tanpa salam penutup adalah cara yang baik untuk mengakhiri percakapan.
Pertanyaan 15OX Mendengarkan dengan seksama saat bertelepon adalah bagian dari etika bertelepon yang baik.