ข้อใด ไม่ใช่ ความสูญเสีย 7 อย่าง (7 Waste) ?

• การรอคอย , ทำงานไม่ต่อเนื่อง
• การเคลื่อนไหวที่ไม่จำเป็น
• การเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
• การขนส่ง

ข้อใด ไม่เกี่ยวข้อง กับการผลิตที่มีคุณภาพ ?

• ต้นทุนในการผลิตต่ำ
• ทักษะการทำงานของบุคลากร
• ความพร้อมของเครื่องจักร
• วิธีการทำงานตามขั้นตอน

เครื่องมือใด ไม่เหมาะสม ที่จะนำมาใช้ขั้นตอนการคัดเลือกหัวข้อเรื่อง ?

• Control Chart
• Check Sheet
• Cause and Effect Diagram
• Pareto

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง ?

• การสำรวจสภาพปัจจุบันต้องทำความเข้าใจปัญหาโดยให้หลัก 4W1H ผ่าน Check Sheet
• การจัดทำมาตรฐาน ต้องมีการสื่อสารและอบรมให้ผู้เกี่ยวข้องรับทราบ
• ปัญหาที่เลือกมาทำกิจกรรม QCC ต้องเป็นปัญหาที่เกิดจากความเดือดร้อนของสมาชิกกลุ่ม
• ผิดทุกข้อ

ข้อใดเป็นหลักการตั้งเป้าหมายที่ดี ?

• มีความเป็นไปได้ในการดำเนินการ
• การตั้งเป้าหมายต้องสามารถวัดผลได้
• ต้องมีการกำหนดระยะเวลาดำเนินการให้ชัดเจน
• ถูกทุกข้อ

ปัจจัยในการคัดเลือกหัวข้อปัญหาให้พิจารณาจากความถี่ในการเกิดปัญหา

การจัดทำ Check Sheet ให้ใช้หลักการ 5W1H

การไปสำรวจสภาพปัจจุบัน ต้องลงไปหน้างานเพื่อสัมภาษณ์พนักงานหน้างานเท่านั้น

MUDA คือ การทำงานเกินกำลัง ไม่ว่าจะเป็นกำลังคน หรือเครื่องจักร

ค่าซ่อมบำรุง ถือเป็นต้นทุน ที่สร้างคุณภาพ

Control Chart คือ เครื่องมือที่ใช้ควบคุมกระบวนการโดยการติดตาม และ ตรวจจับข้อมูลที่ผิดปกติ

ความต้องการของลูกค้าภายใน คือ ความต้องการด้านคุณภาพชีวิต

ในการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาควรใช้ประสบการณ์ และการคาดเดาปัญหา

การแก้ไขปัญหาที่ดี ควรแก้ไขปัญหาที่อาการของปัญหา จะทำให้ไม่เกิดปัญหซ้ำ

หลักการ E-C-R-S เป็นหลักการในการลดความสูญเปล่า