윗사람에게 전화를 받을 때 가장 먼저 해야 할 말은 무엇인가요?

• 네, 받으세요.
• 여보세요.
• 네, 누구시죠?
• 안녕하십니까?

엘리베이터에서 윗사람보다 먼저 내리는 것은 예의에 맞지 않습니다.

처음 만나는 사람에게 자신을 소개할 때 가장 중요한 것은 무엇인가요?

• 이름

친구와 이야기할 때보다 윗사람과 이야기할 때 더 주의해야 할 점은 무엇인가요?

• 말투와 표정
• 이야기 길이
• 이야기 주제
• 이야기 속도

윗사람의 말씀을 들을 때는 눈을 맞추지 않고 다른 곳을 보는 것이 예의입니다.

식사를 할 때 윗사람보다 먼저 수저를 드는 것은 예의에 어긋납니다.

윗사람에게 편지를 쓸 때 마지막에 쓰는 인사말은 무엇인가요?

• 안녕히 계세요

윗사람에게 도움을 받았을 때 감사를 표현하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

• 속으로만 감사하기
• 나중에 보답하기
• 직접 감사하다고 말하기
• 다른 사람에게 이야기하기

윗사람과 대화할 때 '네, 네'라고만 대답하는 것은 좋은 태도입니다.

윗사람에게 질문할 때 가장 먼저 해야 할 말은 무엇인가요?

• 죄송합니다