협상이란 개인이나 집단 사이에서 ( ㅇㅎㄱㄱ )이/가 달라 갈등이 생길 때 협력하여 문제를 해결하는 의사소통 방법이다.

• 이해관계

협상의 목표는 자신의 이익이나 입장을 고수하는 데 있는 것이 아니라 설득과 양보를 통해 실현 가능한 구체적 ( ㅌㅎㅇ )을/를 찾는 데 있다.

• 타협안

협상 참여자들은 말의 영향력을 고려하여 사회적 소통 ( ㅇㄹ )을/를 준수하며 협상해야 한다.

• 윤리

협상을 시작할 때 문제의 원인을 분석하고 문제 해결의 ( ㄱㄴㅅ )을/를 확인한다.

• 가능성

수목산 국립의 생태계가 파괴되고, 수목 고등학교 학생들과 지역 주민의 안전이 우려된다는 점은 반대 위원회의 입장에 해당한다.

추진 위원회는 생태계 파괴와 안전 문제는 검증받은 기술로 해결할 수 있다고 문제 해결의 가능성을 나타내고 있다.

반대 위원회는 고속 철도 공사로 법정 보호 동물의 서식지가 위협받는다고 발언하였다.

추진 위원회는 수목산 국립 공원을 피해 동측 농경지를 지나는 노선으로 구간을 변경하기로 양보하였다.

반대 위원회는 학교와 주거지 아래에서 운행 속력을 변경하지 않아도 된다고 제시하였다.

빈칸에 들어갈 알맞은 말을 모두 고르면?

→ 협상 전 이해관계를 고려하여 상대측의 □□을/를 예상하고 이에 관한 □□을/를 마련했는지 점검해야 한다.

• 점검

• 대안

• 요구

• 존중

협상의 '시작하기'에서는 이해관계를 고려하여 대안을 마련한다.

협상 참여자들은 민주시민으로서 협력적 소통 태도를 지니고 사회적 소통 윤리를 준수하며 협상해야 한다.

협상을 준비할 때는 상대측의 주장을 예측하고, 그에 대비하여 대안을 세워 둔다.

협상을 할 때는 협력적으로 의사소통하는 태도, 상대측의 말을 경청하는 태도, 상대측의 처지를 이해하려는 태도 등이 필요하다.

협상은 사회적 담론과 의사소통 문화를 형성할 수 있다는 것을 알고 ( ㅊㅇㄱ ) 있게 듣고 말한다.

• 책임감

협상의 '해결하기'에서는 협상 참여자나 주변 상황에 따라 결정 사항을 분명히 하기 위해 ( ㅎㅇㅇ )을/를 작성하기도 한다.

• 합의안

다음 낱말의 의미로 적절한 것은? → '교섭'

• 어떤 일을 서로 양보하여 협의함.

• 서로의 이익과 손해가 걸려 있는 관계

• 어떤 일을 이루기 위하여 서로 의논하고 절충함.

• 문제를 어떤 대상에 알맞거나 마땅하도록 조절함을 비유적으로 이르는 말.

공사 공법을 '변경'하면 공사의 효율성과 경제성이 너무 떨어집니다.

→ 다음 문장의 '변경'과 바꿔 쓰기에 적절하지 않은 것은?

• 수정

• 변화

• 교체

• 유지

• 개정

의제에 대해 대처해야 할 방안, 어떤 안을 대신하는 안을 ( ㄷㅇ )(이)라고 한다.

• 대안

같은 언어를 사용하여 의사소통하는 사회 집단을 언어 ( ㄱㄷㅊ )(이)라고 한다.

• 공동체