# 1Multiple Choice
고객이 호텔의 체크인을 진행하는 순서로 적절한 것은?
예약 - 호텔도착 - 벨 데스크 - 도어데스크 - 프론트데스크
예약 - 호텔도착 - 벨 데스크 - 도어데스크 - 프론트데스크
예약 - 호텔도착 - 도어데스크 - 벨 데스크 - 프론트데스크
예약 - 호텔도착 - 벨 데스크 - 프론트데스크 - 도어데스크
호텔객실서비스 실무 수업시연
김한울
Freestyle
호텔객실서비스 실무 수업시연
108
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# 2True/False
호텔의 입장에서 예약은 고객들의 수요를 파악하고 고객에 대한 서비스를 준비할 수 있다.
# 3True/False
고객의 입장에서 예약은 프로모션을 활용해 저렴한 가격으로 예약할 수 있다.
# 4Short Answer
호텔에서 매출을 향상시키기 위해 고객의 성향을 신속히 파악하여 고급 객실을 결정하도록 유도하는 것은?
업셀링
Hint
① ㅇㅅㄹ
② 판매하다
③ 워크인 고객을 대상으로 진행
# 5Multiple Choice
유퀴즈 온더 블럭에서 권문현 도어맨이 외운 차량 번호판의 갯수는?
200개
250개
300개
350개
# 6True/False
프론트 데스크에서 모든 객실의 배정은 체크인할 때 배정을 실시한다.
# 7Multiple Choice
호텔에서 호텔숙박요금을 지불하지않고 몰래 도망가는 고객을 무엇이라고 할까요?
먹튀
스키퍼
무전취식
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