Logo
search
menuicon
Premium map quiz
Locked (plan expired)
thubnail
Magic ForestBasic
Team match
Other
Others
BISNIS RITEL
GEG OGAN ILIR
117
Added question (20/ 20)
Disallow incorrect answer
Hide answer
public quiz

# 1

Multiple Choice

Dalam konteks pemasaran, apa yang dimaksud dengan segmentasi pasar?

  • Proses menentukan harga produk.
  • Pembagian pasar yang besar menjadi kelompok-kelompok kecil yang homogen berdasarkan karakteristik tertentu.
  • Strategi promosi produk kepada konsumen.
  • Analisis pesaing dalam industri.

# 2

Multiple Choice

Apa fungsi utama dari 'Active Listening' (mendengarkan aktif) dalam interaksi customer service?

  • Mengurangi waktu bicara pelanggan.
  • Memastikan pemahaman penuh terhadap kebutuhan atau masalah pelanggan agar solusi yang diberikan tepat.
  • Mencatat keluhan pelanggan secara otomatis.
  • Menghindari interaksi lebih lanjut dengan pelanggan.

# 3

Multiple Choice

Manakah yang merupakan perbedaan mendasar antara komunikasi verbal dan nonverbal dalam bisnis?

  • Komunikasi verbal menggunakan tulisan, sedangkan nonverbal menggunakan gambar.
  • Komunikasi verbal menggunakan kata-kata (lisan/tulisan), sedangkan nonverbal menggunakan bahasa tubuh, ekspresi, atau isyarat.
  • Komunikasi verbal hanya terjadi secara lisan, sedangkan nonverbal hanya terjadi melalui tulisan.
  • Komunikasi verbal bersifat formal, sedangkan nonverbal selalu informal.

# 4

Multiple Choice

Apa peran utama dari Inventory Control (Pengendalian Stok) dalam keberhasilan bisnis ritel?

  • Meningkatkan jumlah stok tanpa memperhatikan permintaan.
  • Memastikan ketersediaan barang yang tepat dalam jumlah optimal untuk meminimalkan biaya dan mencegah kehabisan stok.
  • Mengurangi variasi produk yang dijual.
  • Menunda pengiriman barang kepada pelanggan.
Want to see all 20 questions?
Join ZEP QUIZ to access 800,000+ quizzes for free.Log in to explore all