Logo
search
menuicon
BISNIS RITEL

BISNIS RITEL

GEG OGAN ILIR
마법의 숲
quiz thumbnail
Team match
Other
Others

BISNIS RITEL

GEG OGAN ILIR

117

Quiz created with a premium map

20 questions

Disallow incorrect answer

Hide answer

public quiz

# 1
Dalam konteks pemasaran, apa yang dimaksud dengan segmentasi pasar?
Proses menentukan harga produk.
Pembagian pasar yang besar menjadi kelompok-kelompok kecil yang homogen berdasarkan karakteristik tertentu.
Strategi promosi produk kepada konsumen.
Analisis pesaing dalam industri.
# 2
Apa fungsi utama dari 'Active Listening' (mendengarkan aktif) dalam interaksi customer service?
Mengurangi waktu bicara pelanggan.
Memastikan pemahaman penuh terhadap kebutuhan atau masalah pelanggan agar solusi yang diberikan tepat.
Mencatat keluhan pelanggan secara otomatis.
Menghindari interaksi lebih lanjut dengan pelanggan.
# 3
Manakah yang merupakan perbedaan mendasar antara komunikasi verbal dan nonverbal dalam bisnis?
Komunikasi verbal menggunakan tulisan, sedangkan nonverbal menggunakan gambar.
Komunikasi verbal menggunakan kata-kata (lisan/tulisan), sedangkan nonverbal menggunakan bahasa tubuh, ekspresi, atau isyarat.
Komunikasi verbal hanya terjadi secara lisan, sedangkan nonverbal hanya terjadi melalui tulisan.
Komunikasi verbal bersifat formal, sedangkan nonverbal selalu informal.
# 4
Apa peran utama dari Inventory Control (Pengendalian Stok) dalam keberhasilan bisnis ritel?
Meningkatkan jumlah stok tanpa memperhatikan permintaan.
Memastikan ketersediaan barang yang tepat dalam jumlah optimal untuk meminimalkan biaya dan mencegah kehabisan stok.
Mengurangi variasi produk yang dijual.
Menunda pengiriman barang kepada pelanggan.
Want to see all 20 questions?
Join ZEP QUIZ to access 800,000+ quizzes for free.Log in to explore all

Access restricted due to plan expiry. Copy and edit on another map.