# 1Multiple ChoiceDalam negosiasi, sebaiknya kita bersikap...KasarSopan dan tenangMarah-marahDiam saja
# 2Multiple ChoiceApa manfaat dari negosiasi yang berhasil?Membuat masalah bertambahMenemukan solusi yang baikMembuat pihak lain kecewaMenghabiskan waktu
# 4Multiple ChoiceDalam negosiasi, apa yang ingin dicapai oleh kedua belah pihak?Memenangkan argumenMencapai kesepakatan yang saling menguntungkanMembuat pihak lain kalahMenunda keputusan