5 questions
Allow incorrect answer
Hide answer
public quiz
Petugas bellboy menerima panggilan dari receptionist untuk membantu tamu mengantar barang ke kamar. Bellboy menyapa tamu dengan sopan dan menawarkan bantuan. Layanan tersebut termasuk ke dalam
Front Office mencatat semua transaksi tamu, seperti penggunaan restoran dan laundry, ke dalam satu dokumen agar tagihan bisa dilunasi saat check-out. Dokumen tersebut disebut....
Jika terjadi kesalahan pada data reservasi tamu, petugas FO harus segera melaporkan kepada supervisor untuk dikoreksi.Tindakan tersebut menunjukkan sikap....
Saat menerima panggilan telepon dari tamu yang ingin memesan kamar, petugas reservasi mencatat nama, tanggal kedatangan, jenis kamar, dan metode pembayaran. Mengapa pencatatan detail pemesanan penting