Logo
search
menuicon
thubnail
The Witch's Magic
Sequencing
Other
Others
kuis front office
syefana.hasnasya
11
1
Added question (5/ 20)
Allow incorrect answer
Hide answer
public quiz

# 1

Multiple Choice

Petugas bellboy menerima panggilan dari receptionist untuk membantu tamu mengantar barang ke kamar. Bellboy menyapa tamu dengan sopan dan menawarkan bantuan. Layanan tersebut termasuk ke dalam

  • reception

  • accounting

  • reservation

  • room Service

  • concierge / uniformed Service

# 2

Multiple Choice

  1. Front Office mencatat semua transaksi tamu, seperti penggunaan restoran dan laundry, ke dalam satu dokumen agar tagihan bisa dilunasi saat check-out. Dokumen tersebut disebut....


  • guest Folio

  • guest Card

  • room Report

  • arrival List

  • guest Ledger

# 3

Multiple Choice

  1. Jika terjadi kesalahan pada data reservasi tamu, petugas FO harus segera melaporkan kepada supervisor untuk dikoreksi.Tindakan tersebut menunjukkan sikap....


  • ketidaktahuan

  • ketergantungan pada atasan

  • tanggung jawab dan akurasi kerja

  • ketidakpastian

  • rasa takut mengambil keputusan

# 4

Multiple Choice

Saat menerima panggilan telepon dari tamu yang ingin memesan kamar, petugas reservasi mencatat nama, tanggal kedatangan, jenis kamar, dan metode pembayaran. Mengapa pencatatan detail pemesanan penting

  • Agar tamu tidak bisa membatalkan pesanan

  • Untuk menghindari kesalahan administrasi dan memastikan akurasi data

  • Agar petugas mudah menentukan harga kamar

  • Karena tamu biasanya lupa data diri

  • Untuk mempercepat proses check-out

Want to see all 5 questions?
Join ZEP QUIZ to access 800,000+ quizzes for free.Log in to explore all