# 1Multiple Choiceกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเริ่มต้นขึ้นเมื่อใด?เมื่อผู้บริโภคเห็นสินค้าที่ต้องการในร้านค้าเมื่อผู้บริโภคตระหนักถึงปัญหาหรือมีความต้องการบางอย่างเมื่อผู้บริโภคเริ่มเปรียบเทียบราคาสินค้าเมื่อผู้บริโภคตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้าหรือไม่
# 2Multiple Choiceผู้บริโภคที่กำลังมองหาสินค้ามาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น จะมีพฤติกรรมอย่างไรเป็นอันดับแรก?ประเมินทางเลือกของสินค้าหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าตัดสินใจซื้อทันทีประเมินผลหลังการซื้อ
# 3Multiple Choiceข้อใดคือตัวอย่างของ 'แหล่งข้อมูลภายนอกที่ถูกควบคุมโดยการตลาด'?คำแนะนำจากเพื่อนที่เคยใช้สินค้าการโฆษณาทางโทรทัศน์ประสบการณ์ส่วนตัวจากการใช้สินค้าความทรงจำเกี่ยวกับแบรนด์
# 4Multiple Choiceเมื่อผู้บริโภคมีสินค้าในใจหลายตัวเลือกแล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?การหาข้อมูลเพิ่มเติมการตัดสินใจซื้อการประเมินทางเลือกการประเมินผลหลังการซื้อ