Logo
search
menuicon
PERHOTELAN

PERHOTELAN

komang melani
숲 속
quiz thumbnail
Sequencing
Other
Others

PERHOTELAN

komang melani

1

10 questions

Allow incorrect answer

Hide answer

public quiz

# 1
Sikap dan perilaku apa yang paling penting dimiliki oleh seorang karyawan hotel saat berinteraksi dengan tamu?
Bersikap ramah, sopan, dan menunjukkan profesionalisme dalam setiap tindakan
Bertindak cepat dalam melayani tanpa terlalu memperhatikan kesopanan
Menunjukkan sikap santai dan cenderung tidak peduli terhadap permintaan tamu
Bersikap tegas dan sedikit tidak ramah untuk menjaga otoritas
# 2
Dalam dunia perhotelan, apa arti dari istilah 'room rate'?
Jumlah total kamar yang tersedia untuk disewa
Harga yang dikenakan untuk menginap di sebuah kamar per malam
Jenis atau kategori kamar yang dipilih oleh tamu
Ukuran fisik atau luas dari sebuah kamar hotel
# 3
Apa peran utama seorang Concierge di sebuah hotel?
Bertanggung jawab atas pembersihan dan penataan kamar tamu
Memberikan informasi, saran, dan bantuan terkait kebutuhan tamu selama menginap
Memasak dan menyajikan berbagai jenis makanan dan minuman
Mengatur jadwal kerja harian seluruh staf hotel
# 4
Apa yang dimaksud dengan proses 'check-in' dalam operasional hotel?
Proses ketika tamu menyelesaikan pembayaran dan meninggalkan hotel
Proses pemesanan kamar melalui telepon atau internet
Proses kedatangan tamu di hotel untuk mendaftar dan mendapatkan kunci kamar
Proses evaluasi kualitas pelayanan hotel setelah tamu menginap
Want to see all 10 questions?
Join ZEP QUIZ to access 800,000+ quizzes for free.Log in to explore all