Logo
search
menuicon
thubnail
Forest
Sequencing
Other
Others
PERHOTELAN
komang melani
1
Added question (10/ 20)
Allow incorrect answer
Hide answer
public quiz

# 1

Multiple Choice

Sikap dan perilaku apa yang paling penting dimiliki oleh seorang karyawan hotel saat berinteraksi dengan tamu?

  • Bersikap ramah, sopan, dan menunjukkan profesionalisme dalam setiap tindakan
  • Bertindak cepat dalam melayani tanpa terlalu memperhatikan kesopanan
  • Menunjukkan sikap santai dan cenderung tidak peduli terhadap permintaan tamu
  • Bersikap tegas dan sedikit tidak ramah untuk menjaga otoritas

# 2

Multiple Choice

Dalam dunia perhotelan, apa arti dari istilah 'room rate'?

  • Jumlah total kamar yang tersedia untuk disewa
  • Harga yang dikenakan untuk menginap di sebuah kamar per malam
  • Jenis atau kategori kamar yang dipilih oleh tamu
  • Ukuran fisik atau luas dari sebuah kamar hotel

# 3

Multiple Choice

Apa peran utama seorang Concierge di sebuah hotel?

  • Bertanggung jawab atas pembersihan dan penataan kamar tamu
  • Memberikan informasi, saran, dan bantuan terkait kebutuhan tamu selama menginap
  • Memasak dan menyajikan berbagai jenis makanan dan minuman
  • Mengatur jadwal kerja harian seluruh staf hotel

# 4

Multiple Choice

Apa yang dimaksud dengan proses 'check-in' dalam operasional hotel?

  • Proses ketika tamu menyelesaikan pembayaran dan meninggalkan hotel
  • Proses pemesanan kamar melalui telepon atau internet
  • Proses kedatangan tamu di hotel untuk mendaftar dan mendapatkan kunci kamar
  • Proses evaluasi kualitas pelayanan hotel setelah tamu menginap
Want to see all 10 questions?
Join ZEP QUIZ to access 800,000+ quizzes for free.Log in to explore all